Συχνά, ένας πτυχιούχος πανεπιστημίου που μόλις πήρε νέα δουλειά, αξιολογείται από ανώτερους συναδέλφους όχι με βάση τις γνώσεις που έχει λάβει, αλλά με βάση την εργασιακή του εμπειρία και το... έτος γέννησης.
Young σημαίνει «πράσινο». Ένα τέτοιο άτομο, λένε, μπορεί να διαχειριστεί - μια εργασία που δεν θέλετε να κάνετε, να την πιέσετε, να ζητήσετε να βγείτε σε υπηρεσία κατά τη διάρκεια μιας βάρδιας που δεν είναι δική σας, τέλος, στείλτε στο κατάστημα για κάτι, διδάξτε πώς να ζήσει... Πώς μπορεί ένας νέος εργαζόμενος να βάλει τους συναδέλφους του «στη θέση τους»; Τι μπορεί να γίνει για να διασφαλιστεί ότι τον σέβονται και τον λαμβάνουν υπόψη;
Δεν θα ξεχάσω ποτέ πώς μια φίλη που έκανε πρακτική στην τηλεόραση μου παραπονέθηκε ότι δεν την προσέλαβαν για γυρίσματα, αλλά την ανάγκασαν να κάνει «βρώμικη» δουλειά - να ταξινομεί κασέτες, να μεταγράφει συνομιλίες άλλων, να μαζεύει υλικό για έμπειρους δημοσιογράφους, σε ποιον να μεταβιβάσει τα έγγραφα της εταιρείας Το κορίτσι εκπαιδεύτηκε μόνο μια εβδομάδα και έφυγε στα αγγλικά - χωρίς να το πει σε κανέναν. Ήταν ενοχλημένη που η διοίκηση δεν της εμπιστευόταν σοβαρά καθήκοντα. Με τον καιρό, η Olya συνειδητοποίησε ότι έκανε λάθος, γιατί έπρεπε να κερδίσει την εμπιστοσύνη. Για άλλη μια φορά, δεν τόλμησε να κάνει πρακτική σε αυτή την τηλεόραση - ήταν άβολο.
Ένας διαχειριστής συστήματος που γνωρίζω, ο οποίος εργάζεται σε μια ιδιωτική εταιρεία εδώ και αρκετά χρόνια, παραδέχτηκε ότι όταν έπιασε δουλειά, συμφώνησε με το αφεντικό σε ορισμένες ευθύνες, αλλά με τον καιρό έγιναν πιο πολυάριθμοι - άλλοι υπάλληλοι «πέταξαν» δουλειά. Επειδή ο τύπος ήταν νέος, προσπάθησε να μην τους αρνηθεί. «Ο έμπορος του ζήτησε να αναζητήσει πληροφορίες στο Διαδίκτυο, ο επικεφαλής λογιστής του ζήτησε να πάει αναφορές στην εφορία και ο έμπορος του ζήτησε να ελέγξει τις τιμές για τα αγαθά», λέει ο Σεργκέι. - Όταν το αφεντικό ρώτησε γιατί δεν έκανα την κύρια δουλειά, του εξήγησα τι έκανα. Μου στέρησε το μπόνους μου - είπε ότι ήταν δικό μου πρόβλημα. Μετά από αυτό το περιστατικό, άρχισα να κάνω την κύρια δουλειά και άρχισα να αρνούμαι ευγενικά τη βοήθεια σε άλλους. Συμφώνησα να το κάνω μόνο όταν είχα ελεύθερο χρόνο. Και μου απευθύνθηκαν όχι πλέον με τη μορφή εντολής, αλλά με τις λέξεις «θα μπορούσες…». Το αφεντικό τελικά είδε ότι είμαι επαγγελματίας στον τομέα μου και ακούει τη γνώμη μου».
«Σε κάθε ομάδα υπάρχουν επίσημες και άτυπες σχέσεις», εξηγεί η ψυχολόγος Valentina Parobiy. - Επίσημες - που σχετίζονται με τις άμεσες ευθύνες των εργαζομένων που καταλαμβάνουν ορισμένες θέσεις, άτυπες - αυτές που περιλαμβάνουν ηγεσία. Εάν ένας νεαρός ειδικός βρεθεί σε μια ήδη καθιερωμένη ομάδα, υπάρχουν ορισμένοι κίνδυνοι: πρώτον, αρνούμενος κατηγορηματικά μια εργασία που «πετάγεται» από συναδέλφους (λένε, δεν θα το κάνω γιατί δεν πληρώνομαι για αυτό ), εκτίθεται σε σύγκρουση. Το δεύτερο είναι ότι εάν συμφωνείτε να κάνετε τη δουλειά κάποιου άλλου μία φορά, μπορείτε να την κάνετε συνεχώς. Κάθε κατάσταση πρέπει να εξετάζεται ξεχωριστά».
Εάν, για παράδειγμα, ένας από τους συναδέλφους του ζητήσει από τον διαχειριστή του συστήματος να βοηθήσει έναν φορτωτή να μεταφέρει εμπορεύματα, είναι προτιμότερο να ρωτήσει εάν αυτό είναι το καθήκον του άμεσου προϊσταμένου του. Εάν όχι, τότε το άτομο που ζητά να το κάνει αυτό θα πρέπει να συμβουλεύεται να συντονίζει τις εργασίες με τη διοίκηση. Εάν ένα τέτοιο αίτημα προέρχεται από τον προϊστάμενο, θα πρέπει να τον ρωτήσετε σωστά γιατί ο διαχειριστής του συστήματος πρέπει να μεταφέρει τα αγαθά, πόσο συχνά θα πρέπει να συνεχίζεται αυτό ή εάν με κάποιο τρόπο ανταμείβεται η πρόσθετη εργασία. Το αφεντικό θα πρέπει να υπαινιχθεί ότι μια τέτοια εργασία απαιτεί διαφορετικά προσόντα και καλύτερη φυσική προετοιμασία.
«Οι νέοι εργαζόμενοι πρέπει να αρνούνται εργασίες που έρχονται σε σύγκρουση με την προσωπική τους αξιοπρέπεια», συμβουλεύει η ψυχολόγος. «Διαφορετικά, θα έχουν πολύ καιρό να ανακτήσουν τον σεβασμό τους (και τον αυτοσεβασμό τους επίσης).»
Εάν μια νέα γυναίκα εμφανιστεί στην ομάδα και ξεχωρίσει με κάποιο τρόπο («λάθος» με το ντύσιμο ή την παρουσίαση της), οι μεγαλύτερες συντηρητικές κυρίες σίγουρα θα αρχίσουν να «διδάσκουν πώς να ζουν». Για να μην συμβεί αυτό, μετά την πρώτη «συμβουλή» μπορείτε να κάνετε έκπληκτα μάτια και να ρωτήσετε πολιτιστικά αν θέλουν πραγματικά να μιλήσουν γι' αυτό. Διαφορετικά, θα πρέπει να ακούτε συνεχώς διαλέξεις.Πρέπει να υπερασπιστείτε την ελευθερία σας, αλλά να θυμάστε ότι θα χρειαστείτε ακόμα ηρεμία στο γραφείο σας.
«Οι νέοι είναι συχνά ματαιόδοξοι», συνεχίζει η ψυχολόγος. - Συμβαίνει, χωρίς να έχουν τη σχετική εμπειρία, να διεκδικούν ειδικό καθεστώς. Πρέπει να κερδίσεις την εξουσία σου στην ομάδα».
Μάθετε από οποιονδήποτε και όλους
Αφού φύγετε από το πανεπιστήμιο, μην φοβάστε να παραμείνετε φοιτητής. Κάντε ερωτήσεις σχετικά με όλες τις λεπτομέρειες των δραστηριοτήτων της εταιρείας, μιμηθείτε τις γνώσεις πιο έμπειρων γειτόνων γραφείου. Η επιθυμία να βελτιώσετε το δικό σας επαγγελματικό επίπεδο είναι σημάδι μιας σοβαρής προσέγγισης στις επιχειρήσεις και μπορεί να σπάσει τα παλιά στερεότυπα των ανθρώπων που σας περιβάλλουν.
Μάθετε γραπτή επικοινωνία
Με βάση το στυλ γραφής σας, η ανώτερη διοίκηση θα βγάλει συμπεράσματα για εσάς ως σύνολο. Δεν είναι μυστικό ότι πολλοί άνθρωποι δεν ξέρουν πώς να γράφουν σωστά και να διατυπώνουν ξεκάθαρα τις σκέψεις τους - οι δεξιότητές σας θα σας βοηθήσουν να ξεχωρίσετε μεταξύ των συναδέλφων σας. Δώστε προσοχή στα σημεία στίξης, την ορθογραφία και τις εκφράσεις που χρησιμοποιούνται.
Δείξτε ηγετικές ιδιότητες
Οι ηγετικές δεξιότητες είναι αυτό που αναζητούν οι περισσότεροι διευθυντές στους κατώτερους υπαλλήλους. Για να ξεκινήσετε να ανεβαίνετε στην καριέρα σας, πρέπει να δείξετε ότι είστε σε θέση να επηρεάσετε τους ανθρώπους γύρω σας. Μπορείτε να αναγνωρίσετε την ηγεσία διδάσκοντας σε ανώτερους συναδέλφους τις περιπλοκές της εργασίας με έγγραφα, την προετοιμασία πινάκων, την αναζήτηση πληροφοριών στο Διαδίκτυο.Σχεδόν κάθε άτομο έχει μοναδικές δεξιότητες - κάντε τους το θεμέλιο της ηγεσίας σας στον οργανισμό.
Σκεφτείτε τι θα μπορούσε να βελτιωθεί και προτείνετέ το
Ως νέος, έχετε μια νέα προοπτική για τις διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα στην εταιρεία. Έτσι, είναι πιο εύκολο για εσάς να δώσετε προσοχή στις υπάρχουσες ατέλειες και να προτείνετε λύσεις στους ανωτέρους σας. Εάν το αφεντικό δεν είναι «απολογητής του συντηρητισμού», τότε θα δώσει προσοχή στις προτάσεις σας με ενδιαφέρον. Ίσως θα σκεφτείτε μια μέθοδο για την αυτοματοποίηση της ροής εγγράφων ή θα αναπτύξετε ένα νέο σχήμα για την επικοινωνία με τους πελάτες - ξεκινήστε με αλλαγές που δεν είναι πολύ κρίσιμες για την εταιρεία. Προσπαθήστε να προσεγγίσετε το υψηλότερο επίπεδο διαχείρισης - με αυτόν τον τρόπο θα ξέρετε ότι το αφεντικό του αφεντικού σας μπορεί να είναι πολύ καλό άτομο.
Εάν ένας συνάδελφος προσπαθεί να σας τακτοποιήσει και να σας «κάτσει», τότε πρέπει οπωσδήποτε να εξοικειωθείτε, για να μην σκύψετε στο επίπεδό του; Ας δούμε τις μεθόδους αντιμετώπισης μοχθηρών κριτικών και φθονερών ανθρώπων.
Το κύριο σημάδι του δολώματος θεωρείται η παντελής έλλειψη ιδιαιτεροτήτων. Ο διευθυντής είναι δυσαρεστημένος, αλλά δεν μπορεί να εξηγήσει τον λόγο της αγανάκτησής του. Για παράδειγμα, λέει, δεν σκέφτεσαι εποικοδομητικά, αλλά δεν είναι σε θέση να εξηγήσει το συμπέρασμά του με περισσότερες λεπτομέρειες.
Οι συνάδελφοι σε επικρίνουν συνεχώς, αλλά όχι για ένα συγκεκριμένο θέμα, αλλά γενικά, φαίνεται ότι απλά δεν τους αρέσεις πια. Εάν τα έργα, οι διατάξεις, τα αρχεία ή τα έγγραφα αρχίσουν να εξαφανίζονται από το γραφείο ή το γραφείο σας, αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι σας εξαπατούν. Εάν το θέλετε, τότε δεν πρέπει να ενεργήσετε αμέσως.
Φυσικά, κανείς δεν θα πιστέψει τις κενές λέξεις και δεν είναι ωραίο να πηγαίνεις στο αφεντικό με τέτοιες "αποσκευές". Χρειάζεται να έχετε μια ιδέα, μια οικονομική διορατικότητα, μια λογική πρόταση - γενικά, κάτι που μπορεί να αποδείξει τον επαγγελματισμό σας. εκτιμάται πάντα ιδιαίτερα, ειδικά αν η αύξηση του μισθού είναι ένα δευτερεύον σημείο. Εάν ο διευθυντής σας σας ανεβάσει στην βαθμίδα ενός πολύτιμου υπαλλήλου, τότε οποιοσδήποτε δυσάρεστος συνάδελφος στη δουλειά δεν θα είναι τρομακτικός για εσάς.
Όλες οι μέθοδοι που περιγράφονται παραπάνω είναι πολύ αποτελεσματικές στο θέμα του πώς να βάλεις έναν συνάδελφο στη θέση του.
Δυστυχώς, η κουλτούρα της κοινωνίας μειώνεται κάθε χρόνο, επομένως δεν είναι καθόλου περίεργο να συναντάς βοοειδή στα μέσα μεταφοράς, σε ένα κατάστημα ή απλώς στο δρόμο. Ωστόσο, δεν είναι τόσο τρομακτικό όταν οι τυχαίοι περαστικοί επιτρέπουν πάρα πολλά, όπως εκείνοι οι άνθρωποι που βλέπετε κάθε μέρα. Αυτοί θα μπορούσαν να είναι συνάδελφοι, αφεντικά, ακόμη και συγγενείς. Για να αντισταθείτε σε τέτοιους ανθρώπους, δεν αρκεί απλώς να υψώσετε τη φωνή σας ή να απαντήσετε με το ίδιο είδος, γιατί μια τέτοια αντίδραση μπορεί να προκαλέσει πολλές συνέπειες. Πώς να βάλετε ένα άτομο στη θέση του σε αυτή την περίπτωση; Ο ευκολότερος τρόπος είναι να χρησιμοποιήσετε μία από τις εγγυημένες μεθόδους που θα σας επιτρέψουν να βγείτε νικητές σε οποιαδήποτε κατάσταση και να μην επιδεινώσετε ακόμη περισσότερο τη σύγκρουση.
Μάθετε να κατανοείτε την κατάσταση
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε δεν είναι απλώς να επιλέξετε οποιαδήποτε μέθοδο που σας επιτρέπει να απωθήσετε τα βοοειδή, αλλά να κατανοήσετε πώς να ενεργήσετε καλύτερα σε μια συγκεκριμένη κατάσταση. Πολλοί άνθρωποι, έχοντας διαβάσει κάποιες γενικές συμβουλές, προσπαθούν αμέσως να τις εφαρμόσουν, κάτι που επιδεινώνει ακόμη περισσότερο την κατάσταση. Πρέπει να καταλάβετε ότι, για παράδειγμα, εάν ο διευθυντής σας είναι αγενής μαζί σας, τότε το να δείξετε επιθετικότητα ή σκληρή γλώσσα μπορεί να σας κοστίσει τη δουλειά σας. Σε αυτή την περίπτωση, ο όλος αγώνας γίνεται εντελώς άσκοπος, γιατί θα μπορούσατε απλά να τα παρατήσετε και να μην ξαναδείτε ένα τέτοιο άτομο χωρίς κανένα διάλογο ή απόπειρες να συζητήσετε μαζί του.
Αξίζει επίσης να καταλάβετε ότι εάν οι συγγενείς σας είναι αγενείς μαζί σας, τότε η επιλογή της σωστής μεθόδου εξαρτάται συχνότερα από τη συγκεκριμένη κατάσταση. Εάν αποτύχετε, μπορείτε να στρέψετε ακόμη περισσότερους αριθμούς εναντίον σας. Για παράδειγμα, εάν έχετε μια τεταμένη σχέση με την πεθερά σας, η οποία ανακατεύεται συνεχώς στην προσωπική σας ζωή, τυχόν υψηλές φωνές, προσβολές και κατηγορίες μπορούν να καταστρέψουν εντελώς ολόκληρη την οικογένειά σας, μετά από την οποία κάθε αγώνας γίνεται ξανά άσκοπος. Επομένως, πρέπει να μάθετε:
Νο. 1 Αγνόηση και σιωπή
Θέλετε να μάθετε πώς να βάλετε όμορφα κάποιον στη θέση του; Τότε μάθετε να το αγνοείτε. Επιπλέον, μην προσπαθήσετε να ανεχτείτε την αγένειά του αποσύροντας τον εαυτό σας. Αυτό όχι μόνο δεν θα σταματήσει τους περισσότερους επιτιθέμενους, αλλά θα αυξήσει ακόμη και τον ζήλο τους. Πρέπει να αγνοήσεις όσο το δυνατόν πιο επιδεικτικά, εκφράζοντας με όλες σου τις χειρονομίες ότι είσαι πάνω από την κατάσταση στην οποία βρίσκεσαι. Για παράδειγμα, αν σας ενοχλεί συνεχώς το αφεντικό σας, προσπαθήστε να αγνοήσετε οτιδήποτε δεν σχετίζεται με τη δουλειά σας, περνώντας μόνο εκείνα τα σχόλια που είναι σχετικά.
Δεν είναι αδικαιολόγητο που λένε ότι η ηρεμία είναι ένα ανυπέρβλητο εμπόδιο για κάθε βαρετό. Επομένως, να θυμάστε ότι η ανοχή και η αδιαφορία είναι τελείως διαφορετικά πράγματα. Οπλιστείτε και ο αριθμός των δυσάρεστων καταστάσεων στη ζωή σας θα μηδενιστεί γρήγορα.
#2 Χαμόγελο
Ένα άλλο ισχυρό όπλο που συχνά μπορεί να ξεπεράσει ακόμα και την αγνόηση. Εάν μια συνειδητή απροθυμία να αντιδράσει σε επιθετικότητα ή προσβολές τρίτων μπορεί να προκαλέσει μια πραγματική επίθεση θυμού σε ένα άτομο, τότε το χαμόγελο είναι ένα «όπλο» σε ένα εντελώς διαφορετικό επίπεδο. Μάλλον καταστέλλει την εκδήλωση της επιθετικότητας παρά την αντανακλά στον βοοειδή. Πιθανώς να έχετε παρατηρήσει καταστάσεις όπου μερικοί άνθρωποι πρέπει απλώς να χαμογελούν και όλη η αρνητικότητα απέναντί τους εξαφανίζεται αμέσως.
Πρέπει επίσης να καταλάβετε ότι το χαμόγελο είναι διαφορετικό από ένα χαμόγελο. Υπάρχουν άνθρωποι που το χαμόγελό τους μπορεί να προκαλέσει τα αντίθετα συναισθήματα. Επίσης, δεν πρέπει να ανακατεύετε ένα χαμόγελο και μια κοροϊδία· αυτό το τελευταίο δεν είναι ο καλύτερος τρόπος για να ηρεμήσετε καταστάσεις σύγκρουσης. Τέλος, ένα χαμόγελο υποδηλώνει ότι ακόμη και σε περίπτωση ανοιχτής αγένειας, είναι αδύνατο να πείσουμε ένα άτομο να δείξει τα ίδια συναισθήματα, επομένως ακόμη και ο πιο επίμονος επιτιθέμενος θα χάσει πολύ γρήγορα το ενδιαφέρον του. Έτσι, για να βάλετε τέτοιους ανθρώπους στη θέση τους, πρέπει απλώς να χαμογελάτε, ανταποκρινόμενοι έτσι στις εκδηλώσεις αγένειάς τους. Μετά από αυτό, είναι απίθανο κάποιος να θέλει να συνεχίσει να συμπεριφέρεται με το ίδιο πνεύμα.
#3 Εφέ καθρέφτη
Μία από τις πιο καθολικές μεθόδους που λειτουργεί τόσο σε ομάδα όσο και σε οποιοδήποτε δημόσιο χώρο. Ωστόσο, το μόνο μειονέκτημα είναι ότι απαιτεί ανθρώπους γύρω σου, ακόμα και τυχαίους περαστικούς. Σε μια προσωπική συνομιλία, ενεργεί πολύ χειρότερα, αν και ακόμη και σε μια τέτοια κατάσταση δεν μπορεί να χαρακτηριστεί άχρηστος.
Η βάση είναι η αντανάκλαση κάθε επιθετικότητας σε αυτόν που την προκαλεί. Για παράδειγμα, αν κάτι δεν σας βγαίνει στη δουλειά και το αφεντικό σας, μπροστά σε όλη την ομάδα, σας φέρνει συνεχώς σε δύσκολη θέση κάνοντας συχνά σχόλια, προσπαθήστε να «επιστρέφετε» τα πάντα πίσω. Μπορείτε να του ζητήσετε δημόσια να σας δείξει πώς να το κάνετε σωστά.
Αυτή η μέθοδος λειτουργεί ιδιαίτερα καλά σε περιπτώσεις όπου είστε σίγουροι ότι έχετε δίκιο και γνωρίζετε την επιχείρησή σας. Στη συνέχεια, έχοντας προσπαθήσει να κάνει κάτι καλύτερο από εσάς, ο επιτιθέμενος θα αντιμετωπίσει πολύ γρήγορα τα ίδια προβλήματα. Μετά από αυτό, είναι απίθανο να σας ενοχλήσει, αν και αυτοί οι άνθρωποι συχνά προσπαθούν να βρουν έναν άλλο λόγο για να δείξουν αγένεια. Ωστόσο, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι οποιαδήποτε κατάσταση μπορεί να στραφεί εναντίον ενός ατόμου, με αποτέλεσμα να απαλλαγούμε από την ανιαρή στάση του. Τουλάχιστον, θα τον κρατήσει στη σειρά.
#4 Συναίνεση
Κατά κανόνα, η έκφραση της αγένειας είναι πιο συχνά σχεδιασμένη για να διασφαλίσει ότι ένα άτομο δεν θα είναι σε θέση να αντεπιτεθεί. Πρέπει να καταλάβετε ότι οι πραγματικοί δειλοί που εκμεταλλεύονται την εξουσία, την κατάσταση των πραγμάτων, την υποτέλεια και άλλες συνθήκες συμπεριφέρονται συχνά με αυτόν τον τρόπο. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να αφοπλίσετε το βοοειδές, όχι απλώς βάζοντάς τον στη θέση του, αλλά και στερώντας του κάθε επιθυμία να συνεχίσει. Για να το κάνετε αυτό, προσπαθήστε να τον στηρίξετε με κάθε δυνατό τρόπο και συμφωνήστε με όλα όσα λέει. Εάν υπάρχουν ελαφριές νότες ειρωνείας και σαρκασμού στον τόνο σας, αυτό θα ενισχύσει περαιτέρω το αποτέλεσμα, αλλά μην το παρακάνετε. Ακόμη και ο καλύτερος τρόπος για να αντεπιτεθείτε μπορεί να οδηγήσει σε εντελώς απροσδόκητες συνέπειες εάν το παρακάνετε.
Για παράδειγμα, αν το αφεντικό σας σας πει ότι είστε ανίκανοι, δοκιμάστε να συμφωνήσετε αστειευόμενοι μαζί του. Δεν θα χαθεί η αξιοπρέπεια σε αυτή τη χειρονομία, αλλά θα μπορέσετε να τον βάλετε στη θέση του μια για πάντα. Κατά κανόνα, τέτοιοι άνθρωποι περιμένουν με κάθε δυνατό τρόπο ότι ως απάντηση στις κατηγορίες και την επιθετικότητά τους, θα αρχίσουν να διαφωνούν μαζί τους, να βρίζουν ή να δείχνουν συναισθήματα. Σε αυτήν την περίπτωση, η συναίνεση αποθαρρύνει εντελώς τον «επιτιθέμενο», αναγκάζοντάς τον να σταματήσει όλες τις προσπάθειες να σας χτυπήσει.
Νο 5 Ψυχολογικές τεχνικές και ευγένεια
Δεν είναι μυστικό ότι τις περισσότερες φορές οι boors είναι διαβόητοι άνθρωποι που, για κάποιο λόγο, αισθάνονται ανώτεροι από τους άλλους. Αυτός είναι ο λόγος που μπορούν να αντέξουν βαρετές δηλώσεις και χλευασμούς προς συγκεκριμένα άτομα. Σε αυτή την περίπτωση, δεν πρέπει ποτέ να πάτε στο επίπεδό τους και να απαντήσετε με το ίδιο είδος. Η ευγένεια είναι ένα από τα πιο ισχυρά όπλα που σας επιτρέπει να σώσετε πρόσωπο σε οποιαδήποτε κατάσταση. Ακόμα κι αν είναι αγενείς μαζί σας και χρησιμοποιούν χυδαιότητες, προσπαθήστε να μην κάνετε το ίδιο ως απάντηση. Τουλάχιστον, αυτό θα καταστήσει σαφές στον επιτιθέμενο ότι είστε εξαιρετικός.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη λεγόμενη «Σωκρατική Μέθοδο». Βασίζεται σε έναν τρόπο να εξαναγκάσει τον επιτιθέμενο να απαντήσει σε ερωτήσεις που μπορούν να απαντηθούν μόνο με ένα αυστηρό «ναι» ή «όχι». Σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι πολύ εύκολο να οδηγηθεί ο μπουράς σε ένα λογικό αδιέξοδο. Με απλά λόγια, θα κλειστεί στον εαυτό του. Για παράδειγμα, αν σας ζητούν συνεχώς να εκτελείτε ορισμένα καθήκοντα στη δουλειά, χωρίς να τσιγκουνεύεστε τις εκφράσεις, ρωτήστε αν περιλαμβάνονται στη λίστα με τις επαγγελματικές σας ευθύνες. Επιπλέον, ρωτήστε αν πληρώνεστε επιπλέον για αυτά; Μια τέτοια κίνηση θα αποθαρρύνει εύκολα το βαρετό αφεντικό και όλη η γκρίνια του θα είναι εντελώς ανεπιτυχής.
#6 Μετωπική επίθεση
Αυτός είναι ίσως ο πιο τολμηρός και μάλιστα τολμηρός τρόπος για να βάλεις έναν μπουρό στη θέση του, ανεξάρτητα από την εξουσία του. Για να το κάνετε αυτό, απλά πρέπει να ρωτήσετε γιατί ένα άτομο επιτρέπει στον εαυτό του να συμπεριφέρεται έτσι απέναντί σας και ποιος του έδωσε τέτοιο δικαίωμα. Κατά κανόνα, οι περισσότεροι boors δεν μπορούν να απαντήσουν σε αυτήν την ερώτηση, ειδικά αν τίθεται δημόσια. Ακόμη και σε περίπτωση προσωπικής εχθρότητας, ο επιτιθέμενος δεν θα έχει τίποτα να απαντήσει και πώς να δικαιολογήσει τη συμπεριφορά του.
Είναι επίσης σημαντικό να κατανοήσουμε ότι η ερώτηση πρέπει να τίθεται χωρίς να εκφράζεται αντίστροφη επιθετικότητα. Δοκιμάστε να ρωτήσετε με έναν τόνο που ακούγεται σαν να προσπαθείτε να βρείτε πού θα βρείτε το πλησιέστερο κατάστημα. Μείνετε ψύχραιμοι, μην ανεβάζετε τους τόνους, και κανένας βαρετός δεν θα μπορέσει να αντισταθεί σε ένα τόσο τρομερό όπλο.
#7 Διατηρείτε πάντα την αξιοπρέπειά σας
Να θυμάστε ότι μερικές φορές το να φαίνεστε αξιοπρεπείς σε μια δύσκολη κατάσταση είναι πολύ πιο σημαντικό από το να κλείνετε το στόμα ενός άλλου βοοειδούς, ακόμα κι αν αναγκάζεστε να τον βλέπετε κάθε μέρα. Συχνά οι άνθρωποι συμβουλεύουν ο ένας τον άλλον να αρχίσουν να είναι αγενείς ως απάντηση, κάτι που είναι μοιραίο λάθος. Σε αυτή την περίπτωση, όχι μόνο θα αρχίσετε να γίνεστε σαν βαρετός, αλλά επιπλέον, θα το κάνετε συνειδητά. Αντίθετα, προσπάθησε πάντα να είσαι ήρεμος και να δείχνεις ότι έχεις τον απόλυτο έλεγχο του εαυτού σου. Επίσης, μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε σαρκασμό, αίσθηση του χιούμορ και άλλα είδη «λεκτικών όπλων».
Λάβετε υπόψη ότι η επιθετική ανταπόδοση μπορεί να οδηγήσει στη σωματική σύγκρουση, γεγονός που μπορεί ήδη να προκαλέσει προβλήματα με τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου. Σε αυτή την περίπτωση, τυχόν προσπάθειες να βάλετε το μπούρ στη θέση του με τη βοήθεια γροθιών θα σας φέρουν σε μια δύσκολη και προφανώς χαμένη θέση.
Ερώτηση για ψυχολόγο:
Γειά σου. Υπάρχει ένα κορίτσι στην ομάδα με το οποίο είναι άχρηστο να μαλώνουμε. Για παράδειγμα, συζητήσαμε πρόσφατα για ένα κατάστημα και είπα να πάω εκεί και είπε μπροστά σε όλους: «Αυτό το κατάστημα είναι κατάλληλο μόνο για αγορά τροφής για σκύλους». Αυτό συνέβη μπροστά σε πελάτες. Και έτσι όλη την ώρα, η άποψή της είναι η μόνη σωστή. Αισθάνεται σαν να είναι κάποιο είδος βασίλισσας! Και έχει τον καλύτερο σύζυγο, και τα καλύτερα παιδιά, και ένα απαράμιλλο σπίτι. Μερικές φορές, σε αγγίζει χωρίς άμεσες εκκλήσεις, αλλά μπαίνει στη συζήτηση. Θα τσιμπήσει ελαφρά και θα απομακρυνθεί - έτσι μπορείτε να περιγράψετε τη συμπεριφορά της. Αγγίζει ένα νεύρο και σε κάνει να νιώθεις εντελώς ασημαντότητα. Δεν το κάνει αυτό στο αφεντικό της, μόνο στους συναδέλφους της. Περιμένετε λοιπόν να δείτε τι θα βγει αυτή τη φορά. Θέλω να τη βάλω στη θέση της, αλλά δεν ξέρω πώς να ενεργήσω. Επισημάνετε επίσης ελλείψεις, προσπαθήστε να ταπεινώσετε; Πώς να αντιμετωπίσει το άγχος, ένα άτομο προσπαθεί συνεχώς να βλάψει την υπερηφάνειά του. Πως να συμπεριφερεσαι? Προσπαθήστε να βελτιώσετε την αυτοεκτίμησή σας; Πως να το κάνεις? Δώστε μου πρακτικές συμβουλές για το πώς να σταματήσω να ανησυχώ για αυτό; Αυτή η συνεχής ντροπή δεν με αφήνει να δουλέψω κανονικά.
Καλησπέρα Αικατερίνα! Συμπεριφορά σαν του συναδέλφου σας δεν είναι τόσο ασυνήθιστη. Απλώς πηγαίνετε σε οποιοδήποτε δημοφιλές γυναικείο φόρουμ και δείτε τις συζητήσεις στα θέματα. Για παράδειγμα, μερικά αποσπάσματα από μια από τις συζητήσεις:
Ο άντρας μου έφαγε τα φρούτα και δεν τα άφησε για τα παιδιά.
Απαντήσεις από χρήστες του φόρουμ:
Ο άντρας σου είναι απλά ένα γουρούνι...
Φύλαξες μερικά φρούτα για τον άντρα σου; Ετοιμαστείτε, σε λίγο θα φύγει για νέο!
Βασάνισαν τους φτωχούς! Έπρεπε να το σκεφτείς πριν γεννήσεις»
Και αφαίρεσα και άσεμνες εκφράσεις από τις απαντήσεις. Αλλά και αυτοί οι άνθρωποι που απαντούν στα φόρουμ δουλεύουν κάπου και επικοινωνούν με συναδέλφους.
Δεν θα αναλύσω γιατί οι γυναίκες συμπεριφέρονται έτσι, αφού δεν σας ενδιαφέρει. Επιτρέψτε μου απλώς να επισημάνω ότι οι ευτυχισμένοι άνθρωποι δεν έχουν τέτοιου είδους συμπεριφορά.
Ανησυχείς για τη δική σου ευαλωτότητα λόγω του γεγονότος ότι ένας συνάδελφος σε προσβάλλει, γράφεις ότι «αυτή η ντροπή δεν σου επιτρέπει να εργάζεσαι ήσυχα».
Αλλά, Αικατερίνα, η «ντροπή» δεν είναι δική σου. Η ανάρμοστη συμπεριφορά ανήκει στον συνάδελφό σας. Και, σύμφωνα με τα δικά σας λόγια, συμπεριφέρεται έτσι όχι μόνο με εσάς, αλλά και με άλλους υπαλλήλους, εκτός από το αφεντικό. Αυτό σημαίνει ότι ο τρόπος επικοινωνίας της δεν έχει καμία σχέση με εσάς προσωπικά. Να το θυμάστε πάντα αυτό, ανεξάρτητα από το τι σας λέει ο αντιπαθητικός συνάδελφός σας. Ναι, συμβαίνει ότι τα σκληρά λόγια από αγαπημένα πρόσωπα μπορεί να βλάψουν, αλλά αυτή η συνάδελφος είναι εντελώς άγνωστη για εσάς, γιατί τα λόγια της έχουν νόημα για εσάς;
Αικατερίνα, η προσοχή σου στρέφεται στην εξωτερική εκτίμηση της προσωπικότητάς σου, δηλαδή στις απόψεις των άλλων. Αλλά υπάρχει το πιο σημαντικό άτομο στη ζωή σου - είσαι εσύ. Για να μην υποκύψετε στην κριτική άλλων ανθρώπων, προσπαθήστε να ακούτε πιο συχνά τον εαυτό σας, τα συναισθήματα και τις σκέψεις σας για διαφορετικούς ανθρώπους και καταστάσεις. Εστιάστε στα γούστα και τις απόψεις σας. Είναι η εστίαση στη δική σας γνώμη που θα σας δώσει αυτοπεποίθηση. Για παράδειγμα, τι διαφορά έχει αυτό που λέει ένας συνάδελφος για το μαγαζί αν σου αρέσει; Και το γεγονός ότι μια συνάδελφος επέτρεψε στον εαυτό της να κάνει μια τέτοια δήλωση μπροστά σε πελάτες δεν τη χαρακτηρίζει με τον καλύτερο τρόπο στα μάτια τους. Αυτή, όχι εσύ.
Πώς μπορείτε να αντιδράσετε σε τέτοιες επιθέσεις; Ας εξετάσουμε διάφορες επιλογές και εσείς επιλέγετε αυτό που είναι πιο κοντά σας.
1. Συγκρατημένες απαντήσεις, για παράδειγμα: «Δικαίωμά σου να το σκέφτεσαι, αλλά έχω εντελώς διαφορετική γνώμη», «Πόσα άτομα, τόσες απόψεις».
2. Μερική αγνόηση. Απαντώντας σε δηλώσεις, χαμογέλα και συνέχισε τη συζήτηση με άλλους συναδέλφους, χωρίς να συζητήσεις τα λόγια της με κανέναν τρόπο.
3. Λεπτό τρολάρισμα. Ευγενικά: «Τα πας τέλεια, αλλά είμαι απλός άνθρωπος, μακριά από το ιδανικό».
4. Πλήρης άγνοια σε οτιδήποτε δεν έχει σχέση με τη δουλειά. Μην μαλώνετε, μην συζητάτε κανένα θέμα μαζί της, μιλήστε σύντομα και μόνο για εργασιακά θέματα.
Είναι πολύ σημαντικό να μην υποκύψετε σε προκλήσεις, να μην συγκινηθείτε και να μην είστε αγενείς στην απάντηση. Μόλις συνειδητοποιήσετε ότι σας προκαλεί, στρέψτε το βλέμμα σας στο περιβάλλον σας, κοιτάξτε τις λεπτομέρειες των αντικειμένων ή εστιάστε στις εισπνοές και τις εκπνοές σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να μην χάσετε τη συναισθηματική ισορροπία.
Αγαπητή Αικατερίνα, όταν δεν πάρεις προσωπικά τις δηλώσεις της και καταλάβεις ότι τέτοια συμπεριφορά είναι δικό της πρόβλημα, όχι δικό σου, πρέπει να το ζήσει, τότε θα αρχίσεις να αντιμετωπίζεις τις λέξεις πιο απλά.
Για να το καταλάβετε ευκολότερα, θα γράψω ένα ανέκδοτο που χαρακτηρίζει καλύτερα τη συμπεριφορά του συναδέλφου σας.
«Ένας άντρας έρχεται στον διευθυντή του τσίρκου και λέει: «Έχω έναν υπέροχο αριθμό για την παράστασή σας». Βαθμολογία 4.29 (14 ψήφοι)
Η επαγγελματική δραστηριότητα για πολλούς ανθρώπους είναι και πηγή εισοδήματος, και το κύριο χόμπι και ένας τρόπος έκφρασης. Και αυτός ο δρόμος δεν είναι πάντα εύκολος, δίνοντας σε έναν άνθρωπο πολλούς λόγους ανησυχίας και... Ένα από τα πιο πιεστικά προβλήματα αυτής της σειράς είναι συχνά οι άνισες σχέσεις με τους συναδέλφους. Εξάλλου, σε κάθε εργασιακή συλλογικότητα υπάρχουν άτομα που δεν μπορούν να φανταστούν τη ζωή τους χωρίς συγκρούσεις. Και για να μην καείτε στη δουλειά μπροστά από το χρόνο, είναι εξαιρετικά σημαντικό να ξέρετε πώς να βάλετε έναν συνάδελφο στη θέση του. Και για αυτό δεν είναι απαραίτητο να τρέξετε αμέσως στους ανωτέρους σας με ένα παράπονο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πιο εξελιγμένες, αλλά αποτελεσματικές μεθόδους.
Οι συμβουλές για το πώς να βάλετε έναν συνάδελφο στη θέση του μπορεί να είναι πιο χρήσιμες σε άτομα που δεν είναι έτοιμα να μπουν σε μια μακρά και «αιματηρή» αντιπαράθεση. Ο πρώτος και κύριος κανόνας: μην ακολουθείτε ποτέ το παράδειγμα του επιτιθέμενου. Άλλωστε, είναι η εκρηκτική σου αντίδραση που τις περισσότερες φορές πετυχαίνει με τις πράξεις του.
Αλλά αν αυτό δεν λειτουργήσει, μπορείτε να καταφύγετε σε έναν άλλο τρόπο για να λύσετε το πρόβλημα, πώς να βάλετε τον συνάδελφό σας στη θέση του: μιλήστε από καρδιάς με τον αντίπαλό σας. Ίσως είναι δυνατό να μάθετε τον λόγο της εχθρότητάς του απέναντί σας προσωπικά και να τον εξαλείψετε. Εάν η πηγή συνεχών συγκρούσεων είναι η έμφυτη αγένεια ενός συναδέλφου και άλλα δυσάρεστα χαρακτηριστικά, τότε πρέπει να ξέρετε πώς να βάλετε έναν αλαζονικό συνάδελφο στη θέση του χωρίς να στραφείτε σε αμοιβαίες προσβολές και σκάνδαλα. Η ανοιχτή αγένεια δεν πρέπει να αγνοηθεί. Τιμωρήστε τον μπουρ, αλλά χωρίς να είστε αγενείς. Στη συνέχεια, εξήγησέ του εξαιρετικά ευγενικά και ήρεμα ότι δεν θέλεις να ακούς προσβλητικά λόγια που σου απευθύνουν από κανέναν. Υπενθυμίστε στον συνάδελφό σας ότι ο ίδιος απέχει πολύ από το να είναι αναμάρτητος, επομένως σε καμία περίπτωση δεν έχει το δικαίωμα να βάζει τον εαυτό του πάνω από άλλους ανθρώπους.
