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» Como aprender a dizer “não”. As dicas são livres de problemas. Por que não sabemos como recusar as pessoas e como aprender Decida o que você está pronto para recusar

Como aprender a dizer “não”. As dicas são livres de problemas. Por que não sabemos como recusar as pessoas e como aprender Decida o que você está pronto para recusar

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Olá! Neste artigo falaremos sobre como aprender a dizer “não” ou como recusar as pessoas de maneira adequada.

Você está familiarizado com situações em que lhe pedem para fazer algo e você concorda, embora sua voz interior resista e o aconselhe a fazer o contrário. Provavelmente sim, se você estiver lendo este artigo. Este problema é muito comum na nossa sociedade e não só entre pessoas tímidas e ansiosas, mas também entre pessoas corajosas e autoconfiantes. Por que é tão difícil recusar? Em que se baseia esse comportamento? O que guia uma pessoa neste momento: os sentimentos ou a razão? E, o mais importante, como aprender a dizer “não”?

Por que temos medo de recusar os pedidos das pessoas?

  1. Muitas vezes, as raízes do problema estão na educação rigorosa.. As crianças cujos pais autoritários suprimem completamente a sua vontade sempre obedecem incondicionalmente ou começam a protestar contra tudo ao seu redor. No primeiro caso, carregam para a idade adulta o hábito de ouvir e atender às solicitações dos outros.
  2. Medo de arruinar relacionamentos. E quanto mais próximos e significativos são esses relacionamentos, mais frequentemente concordamos em atender às solicitações. Os pensamentos geralmente giram em minha cabeça: “O que ele vai pensar de mim? E se ele me considerar não confiável (não confiável)? Ele se comunicará comigo depois disso? Normalmente a ansiedade e o desconforto causados ​​por tais experiências são mais fortes do que o desejo de recusar, e concordamos.
  3. Medo de perder oportunidades existentes. Muitos têm medo de perder o que possuem e consideram qualquer recusa uma ameaça à sua posição.
  4. A necessidade de sentir autoestima. “Se eles se voltam para mim, significa que sou necessário e importante”, pensa essa pessoa, e isso aquece muito sua alma. Muitas vezes essas cordas são tocadas por manipuladores. “Talvez ninguém possa cuidar disso, exceto você” ou “Só posso confiar esse assunto a você” - é assim que eles formulam seu pedido e a pessoa cai na isca.
  5. Medo da solidão. As pessoas podem temer que, se recusarem um pedido, serão rejeitadas e deixadas em paz.
  6. Delicadeza, polidez. Se essas qualidades são superdesenvolvidas e uma pessoa está acostumada a sacrificar seus interesses pelo bem dos outros, então dizer “não” parece ser uma tarefa extremamente difícil para ela. Embora, mesmo sendo muito leais e receptivos, algumas pessoas saibam recusar um pedido com elegância.
  7. Desejo de evitar conflitos. Por um lado, é o medo de causar indignação no interlocutor (parente, amigo, colega, chefe). Por outro lado, existem dificuldades em defender a sua opinião.

Por que é tão importante aprender a recusar e dizer “não”

Quais são as consequências de não ser capaz de dizer “não” e de prestar constantemente favores a outras pessoas?

  • Ao responder regularmente às solicitações, você esgota seus recursos internos, principalmente se fizer isso contra sua própria vontade. , colapsos nervosos, apatia podem ser consequências disso.

Por exemplo, você está sobrecarregado com trabalho adicional não remunerado, fica constantemente até tarde e chega em casa cansado. É claro que isso afeta negativamente a saúde, o humor e as relações familiares.

  • Com medo de parecer indelicado e insensível e de concordar constantemente com tudo o que é persuadido a fazer, você acaba olhando nos olhos dos outros como covarde e incapaz de defender o seu “eu”.
  • Ao fazer o que outras pessoas pedem repetidamente, você pode relaxá-las. Ao demonstrar confiabilidade constante, você incentiva seus vícios e fraquezas: preguiça, egoísmo, tendência ao consumo, desejo de fugir de responsabilidades, entre outros.

Por exemplo, uma amiga pede regularmente dinheiro emprestado porque ela não sabe “viver dentro de suas posses”, calcular corretamente suas despesas e gastar rapidamente todas as suas economias. Ao atender ao pedido dela, você permite cada vez mais que ela mergulhe no abismo dos problemas financeiros e em uma atitude irresponsável em relação ao dinheiro. Não seria melhor conversar abertamente com sua amiga sobre isso e tentar ajudá-la a mudar sua abordagem da vida?

  • Você regularmente sacrifica seus interesses, assuntos, tempo, cumprindo a vontade dos outros. Você pode até parar de se desenvolver espiritualmente, dedicando todas as suas forças para isso.

Por exemplo, uma vizinha pede que você tome conta do filho dela durante todo o dia e à noite, todos os sábados. Você concorda recusando-se a ir à academia ou visitar seus pais. Ao mesmo tempo, você sabe que ela tem parentes que provavelmente não aprovarão seus encontros regulares com amigos e festas. É por isso que ela recorre a você, mas você não pode recusar com competência, porque sente pena do bebê e deseja sinceramente ajudar.

  • Percebendo que estão constantemente sendo aproveitados, você mesmo começa a ter uma atitude negativa em relação a essas pessoas e evita se comunicar com elas.

Como dizer “não” e ser capaz de recusar educadamente uma pessoa

Portanto, você precisa recusar corretamente uma solicitação nas situações em que:

  • eles usam você e entram em contato com você constantemente;
  • na verdade, não há tempo nem oportunidade (por diversas razões) para fazer o que é pedido;
  • Você está muito cansado;
  • o que eles querem de você está em desacordo com seus pontos de vista, princípios e valores.

A primeira etapa no caminho para desenvolver a capacidade de dizer “não” é admitir que você realmente tem um problema com isso, quer resolvê-lo e aprender a recusar.

Em seguida, analise situações em que você não quis atender a um pedido, mas não conseguiu dizer “não”. Como eles afetam sua vida? A que consequências negativas eles levam? O resultado da análise deve ser uma aversão persistente à própria confiabilidade e o desejo de se livrar dela.

Depois disso, você precisa passar à ação e reforçar uma habilidade valiosa de comportamento. Você precisa começar treinando em casa com o possível envolvimento de entes queridos ou de um amigo.

Como recusar educadamente a comunicação com alguém

  1. Pratique dizer “não” na frente do espelho. Imagine um pedido de alguém ao seu redor, formule uma frase de recusa. Diga até gostar do som e até se sentir confiante e firme em sua voz. Você pode pedir à sua família que represente essa situação com você. Após o treino, observe como você se sente.
  2. É importante deixar de lado o medo de que os outros fiquem ofendidos, parem de se comunicar com você, rejeitem você ou causem um escândalo se você os recusar. Certamente a maioria dos seus conhecidos (parentes, amigos, colegas) que pedem algo são pessoas adequadas, capazes de compreender que você também tem seus próprios assuntos e necessidades e não pode fazê-lo agora.
  3. Estabeleça uma regra: quando lhe pedirem algo, espere um pouco antes de dizer “sim”, porque muitas vezes o consentimento é dado por hábito, automaticamente. Uma pausa o ajudará a organizar seus pensamentos, avaliar os pontos-chave e lidar com a ansiedade.
  4. Sempre faça contato visual ao dizer não. Isso mostra sua confiança e decisão firme. Frases ininteligíveis e olhares “para além” do interlocutor são percebidos como consentimento, embora relutantes.
  5. Comece aos poucos - primeiro recuse pedidos menores, por exemplo, para emprestar dinheiro ou encontrar um amigo.
  6. Ao recusar, fale em seu próprio nome, use o pronome “eu”: “Infelizmente, não posso ajudá-lo”, “Não me sinto confortável em fazer isso”, etc.
  7. Não use desculpas, isso reduz o respeito por você. A recusa deve soar firme, mas calma.
  8. Sempre ouça a pessoa antes de dizer não. Dessa forma, você mostrará respeito por ele e terá tempo para encontrar você mesmo as palavras certas.
  9. Certifique-se de explicar sua recusa à pessoa, diga-lhe por que você não pode atender ao pedido. Isso ajudará a manter o entendimento mútuo entre vocês.
  10. Expresse seus sentimentos, por exemplo: “Claro, estou chateado por não poder ajudar meu melhor amigo”.
  11. Ajude com conselhos, dê a sua opinião sobre como resolver esta situação ou quem é melhor contactar para satisfazer o pedido.
  12. Como recusar trabalho adequadamente se você estiver sobrecarregado com tarefas adicionais? Você pode escolher a seguinte frase: “Não posso cumprir essas funções, pois todo o meu tempo de trabalho é gasto no projeto em que estou trabalhando” ou “Não posso ficar até tarde no trabalho, pois devo dedicar esse tempo à minha família”.

Ame e respeite a si mesmo. Você deve ter certeza de que ter tempo pessoal e objetos de valor é seu direito legal. E lembre-se sempre que a recusa não é um desrespeito aos interesses de outra pessoa, mas a necessidade de fazê-la compreender que o pedido não pode ser atendido “aqui e agora”.

Conselhos práticos e exemplos da vida real. Por que é tão importante aprender a dizer não?

Você precisa ser capaz de dizer “não” para que a pessoa não se ofenda. Para algumas pessoas, isso é um problema; elas começam a “andar em círculos”, terminando assim em uma posição estranha. Mas esta habilidade pode ser desenvolvida e não é difícil. O principal é conhecer algumas regras simples, a partir das quais você não terá mais dúvidas sobre como recusar alguém educadamente.

Por que temos medo de dizer “não”?

Nossa vida é comunicação, estamos constantemente em contato e ajudamos. Mas há situações em que é inconveniente atender ao pedido de uma pessoa. É aí que começam as dúvidas, você é atormentado por um sentimento de culpa por colocar seus interesses acima dos outros. Mas, se você pensar com cuidado, poderá atender ao pedido, dentro do razoável, é claro.

A raiz do problema está na sua insegurança. Geralmente São justamente os indivíduos inseguros que vivenciam tais dificuldades. Esquecem que a ajuda é voluntária. Parece-lhes que, se pedirem, terão que desistir de tudo e desistir de seus princípios e ações. Esta não é a abordagem correta, quando você não tem oportunidade - você pode discordar com segurança.

Isso de forma alguma compromete você ou ofende quem pergunta. Basta ser capaz de apresentar uma recusa. Para fazer isso, basta tentar algumas vezes e então o hábito se desenvolverá. Você deve começar com um pequeno estoque de frases-modelo que podem ser usadas em situações encontradas com frequência.

Como recusar alguém educadamente?

A principal regra das pessoas de sucesso é não dizer as palavras “sim” e “não”. Devem ser substituídas por frases que Eles certamente deixarão claro sobre a recusa e explicarão imediatamente o motivo:

  • “Eu não quero fazer isso”;
  • "Não tenho tempo";
  • “Não tenho oportunidade”.

Porém, se um amigo, chefe, parente lhe perguntar, use outras opções, um “não” razoável ou diplomático.

Supõe-se aqui expondo as razões e sugerindo uma possível alternativa:

  • “Não posso fazer isso porque estou trabalhando, talvez chegue um minuto depois”;
  • “Vou levar seu filho para a escola se ele já estiver vestido e esperando lá fora”;
  • “Podemos consertar o carro, mas no sábado.”

Existem palavras adequadas para todas as ocasiões, bastando que sejam inteligíveis e objetivas.

Como recusar educadamente um homem?

Esse é um problema comum. Tudo depende de quem ele é para você. Ele está apenas andando na rua ou é um amigo falando sobre seus sentimentos, talvez um ex-namorado que decidiu voltar.

Vamos começar com estranhos irritantes, é mais fácil com eles, você pode mentir com segurança:

  1. "Eu sou casado";
  2. “Não tenho tempo agora, aqui está o meu número de telefone” (você dá o número errado);
  3. "Diga-me seu número, eu ligo de volta."

Se o cavalheiro não entender, aja com firmeza e confiança, mas com educação:

  • “Não pretendo me conhecer e namorar, está claro?”;
  • “Não estou com vontade de me comunicar com absolutamente ninguém agora.”

Você pode falar mais francamente com seu ex, mas sem flertar, mas de forma séria e inteligível:

  • “Tivemos muita coisa boa, deixa só esses momentos na minha memória”;
  • “Não vamos apressar as coisas, talvez eu mude de ideia, mas ainda não”;
  • “Você é muito bom, é demais para mim. Quero encontrar alguém menos maravilhoso."

E você tem uma conversa completamente diferente com seu amigo.

Como recusar educadamente um encontro com um cara?

Você não quer romper os laços com ele, mas ele é querido por você nessa função específica. E ainda assim não ande em círculos, mas fale diretamente olhando em seus olhos:

  • “Eu amo outra pessoa, mas preciso de você, tente entender”;
  • “Não estou com disposição para intimidade agora”;
  • “Talvez mais tarde, agora preciso me resolver.”

Tente evitar erros comuns:

  • Não perca tempo, explique-se assim que perceber necessidade;
  • Não flerte, pois você está dando esperanças vãs;
  • Seja específico, explique de forma clara e clara.

Talvez você precise deixar seu amigo por um tempo e não se comunicar. Seu piscar constante na frente do nariz dele vai puxar a ferida. Tente não chamar sua atenção, deixe-o descansar e esquecer.

Maneiras originais de dizer não

Às vezes nada adianta, a pessoa não entende palavras normais. Você terá que usar astúcia:

  • Passe para uma conversa sobre dinheiro. Pergunte ao torcedor sobre seu salário, onde trabalha e para quem trabalha. Em seguida, mostre sua insatisfação com um salário pequeno ou um carro barato. Suspire languidamente ao passar pelas vitrines de joias;
  • Finja ser um tagarela estúpido, os caras não gostam deles. Conte a ele o que você conversou ontem com seu amigo sobre cosméticos, vestidos e um vizinho bonito. Não nos deixe falar;
  • Ignore abertamente sua existência. Em um encontro, responda às perguntas dele aleatoriamente, ligue para suas amigas e sua mãe enquanto caminha com ele no parque;
  • Conte-nos que família grande você tem: cinco filhos, uma mãe acamada e um avô idoso. Ninguém precisa de tal comboio.

Uma dessas opções certamente assustará um homem chato: milagres não acontecem.

Como recusar educadamente um serviço a um cliente?

Às vezes você encontra clientes tão ativos que eles simplesmente não deixam você trabalhar. Eles precisam ser capazes de dizer “não” sem serem rudes ou agressivos.

Usar frases atrasadas, eles ganharão tempo:

  • “Infelizmente no momento o especialista neste assunto está ocupado, assim que estiver disponível entrará em contato com você”;
  • “Sim, entendemos o seu problema e tentaremos resolvê-lo o mais rápido possível. Se não der certo, ligamos de volta”;
  • “Obrigado por nos contatar, valorizamos o seu tempo, por isso não demoraremos mais e entraremos em contato com os resultados”;
  • “Infelizmente você está enganado, nossa empresa não faz isso, mas posso te passar o telefone de outra empresa.”

Não diga “não” abertamente, caso contrário a pessoa pensará que foi simplesmente rejeitada. Peça desculpas, passe alguns minutos com ele e, se possível, ofereça uma solução alternativa. Principal - Não minta e deixe-os se sentirem atentos.

Se você entende que está tendo dificuldades de comunicação, crie alguns modelos de frases que o ajudarão em momentos difíceis. Claro que não são adequados para todos os casos, mas você ficará mais confiante por não saber recusar educadamente, tendo pelo menos algo em seu arsenal.

Vídeo: recusamos com cuidado e educação

Neste vídeo, o psicólogo Igor Kolokoltsev falará sobre maneiras realmente funcionais de recusar uma pessoa de maneira educada, mas firme, e como fazê-lo para que ela não guarde rancor de você:

Muitas vezes, por medo de ofender uma pessoa, não podemos recusá-la, mesmo que este serviço seja um fardo para nós pessoalmente. Sobrecarregados com os problemas dos outros, os próprios assuntos geralmente ficam em segundo plano. Muita gente vive assim, resolvendo os problemas dos outros até a velhice, cuidando dos filhos dos outros e fazendo reparos nos outros. Mas aprender a dizer “não” quando as circunstâncias assim o exigem ainda é possível, embora muito difícil.

Os problemas de outras pessoas

Tente encontrar uma razão pela qual você não pode recusar. Digamos que, na sua opinião, você tenha tempo livre, mas a outra pessoa não, e esse é um motivo para ajudá-la. O problema de alguém não saber planejar seu tempo não é seu. As pessoas estão acostumadas a contar com você em determinadas situações. Entenda que você é livre para administrar seu próprio tempo, dinheiro e energia como achar melhor.

Hora de queimar pontes: motivos para terminar com seu melhor amigoO Dia Internacional da Amizade, celebrado em 30 de julho, foi estabelecido pelas Nações Unidas para encorajar a amizade entre povos, países, culturas e indivíduos para inspirar esforços de paz e proporcionar uma oportunidade para “construir pontes entre sociedades que honrem a diversidade cultural”.

Parece que eles não conseguirão fazer isso sem a sua ajuda. Imagine que você foi a algum lugar ou ficou doente. Seus amigos provavelmente resolverão seus problemas de alguma forma. Eles farão o mesmo se você recusar. As pessoas usam você porque é muito mais fácil e conveniente para elas. É para eles, não para você.

Você acha que a pessoa que pediu o favor ficará grata a você. Nada como isso. Pessoas indefesas raramente são gratas; tal ajuda é tida como certa. Cada um dos seus serviços provoca cada vez mais novas solicitações. Tudo começará, é claro, com pequenas coisas - você será solicitado a cuidar dos filhos ou a emprestar dinheiro - e então sua ajuda será considerada um dado adquirido.

Talvez você esteja apenas com medo de dizer não. Ressentimento, raiva ou vingança - não importa o que aconteça. Aceite esse medo, mas não se deixe levar por ele. Lembre-se de como na escola ou universidade você tinha medo de fazer um exame difícil, mas mesmo assim passou. Faça o mesmo neste caso: tenha medo, mas recuse.

Nem um trapo e nem um chervonets

Primeiro, pratique na frente de um espelho. “Não” deve soar firme, inocente ou rude. Fale com calma, mas com confiança. Caso contrário, a pessoa que está pedindo terá o desejo de continuar pedindo um favor.

Aprenda a dizer não às pequenas coisas. Eles estão tentando interceptar seu dinheiro “até amanhã”? Explique que cada centavo conta para você. Você está cansado de longas conversas ao telefone? Digamos que você esteja ocupado. Quando você puder dizer não às coisas menores, será mais fácil fazê-lo nas coisas sérias.

Não dê desculpas, porque você não prometeu nada. Se quiser explicar o motivo da recusa, faça-o com calma. Se uma pessoa começar a manipular você e ficar indignada: “Por que você não quer fazer isso?”, faça-lhe uma contra-pergunta: “Por que eu deveria fazer isso?”

Muitas pessoas que você considerava seus melhores amigos podem mudar de atitude em relação a você. Esteja preparado para isso. Alguém que está acostumado a sentar em seu pescoço pode parar completamente de se comunicar com você, mas isso não é ruim: aqueles que realmente apreciam e respeitam você permanecerão com você.

Decida sobre suas prioridades de vida. Decida o que é mais importante para você e faça uma lista. Por exemplo, a família vem em primeiro lugar, a carreira em segundo, os amigos em terceiro e assim por diante. E não se esqueça disso ao escolher entre “não” e “sim”.

Você não conquistará o amor universal com seu sacrifício. Na melhor das hipóteses, você será conhecido como um “trapo”, então lembre-se de que você não é uma peça de ouro que agradará a todos. E não deixe ninguém controlar sua vida, mesmo que seja a pessoa mais próxima e querida.

Um pedido de ajuda ou manipulação?

Uma pessoa confiável é sempre fácil de manipular. Os psicólogos dividem os métodos de manipulação em vários grupos. Um deles é convencionalmente chamado de “isto é sagrado”. Usando tal manipulação, uma pessoa lhe pede algo, escondendo-se atrás dos interesses das crianças, dos doentes e dos idosos. Não se esqueça que os verdadeiros motivos dos pedidos a eles associados podem estar longe de ser sagrados.

Outro método de manipulação pode ser chamado de “pressionar a piedade”. Na verdade, o número de problemas e infortúnios que acontecem a cada pessoa é aproximadamente o mesmo. Então, por que alguém resolve seus problemas sozinho, enquanto alguém conta como sua vida está ruim e lhe pede ajuda? Não se esqueça dessa igualdade de destino e não se apresse imediatamente em ajudar.

“Afinal, somos amigos!”, exclama o manipulador do terceiro grupo e imediatamente pede ajuda. Porém, nem todo amigo pode pedir ajuda, sabendo que será difícil para você. Um verdadeiro amigo sempre terá os seus melhores interesses em mente.

Use suas próprias armas contra o manipulador. Ele lhe conta sobre suas doenças - conte-lhe sobre as suas, você se lembrou da amizade - diga-lhe que, como verdadeiro amigo, ele próprio recusará ajuda e assim por diante. Um verdadeiro manipulador mostrará imediatamente sua verdadeira face. Mas é muito mais fácil recusar uma pessoa irritada e zangada.

O material foi elaborado com base em informações de fontes abertas

Muitos se aproveitam da sua gentileza e, quando você recusa, acusam você de total egoísmo e crueldade? Viver do jeito que você quer não é egoísmo. Egoísmo é quando os outros deveriam pensar e viver da maneira que você deseja.

Existem muitas pessoas no mundo que são chamadas de livres de problemas. Você pode contatá-los a qualquer hora do dia para obter ajuda e eles nunca recusarão. Muitos consideram esta qualidade de seu caráter uma virtude humana, porque é benéfico sempre “ter à mão” uma pessoa tão “infalível” para transferir para ela alguns de seus problemas.

No entanto, raramente alguém se dá ao trabalho de pensar: talvez uma pessoa simplesmente não possa recusar?

Pessoas que não conseguem dizer “não” muitas vezes não têm tempo suficiente para seus próprios assuntos e vidas pessoais, embora possam, na melhor das hipóteses, contar com um elogio duvidoso como agradecimento por sua confiabilidade.

Um exemplo marcante de pessoa confiável e a que leva a incapacidade de recusar é o antigo filme “Maratona de Outono”, com Oleg Basilashvili no papel-título. O herói do filme não é jovem, mas nunca aprendeu a recusar e a viver como deseja. Sua vida estava quase no fim, mas ele nunca se tornou uma pessoa porque sempre viveu como os outros queriam.

Pessoas confiáveis ​​sempre, como um ímã, atraem pessoas que se aproveitam ativamente de sua incapacidade de recusar. Podemos dizer que o carrasco procura uma vítima e a vítima procura um carrasco. E mesmo que a “pessoa que não recusa” de repente se rebele e se recuse a desempenhar o papel de salva-vidas, ela será imediatamente acusada de completo egoísmo e crueldade.

Existem palavras de ouro que todos deveriam lembrar: “Viver do jeito que você quer não é egoísmo. Egoísmo é quando os outros deveriam pensar e viver da maneira que você deseja.”

Por que as pessoas têm medo de dizer não?

Pessoas que atendem aos pedidos de outras pessoas contra a sua vontade geralmente têm um caráter suave e indeciso. No fundo, eles realmente querem dizer “não”, mas têm tanto medo de envergonhar ou ofender outra pessoa com uma recusa que se forçam a fazer algo de que não gostam.

Mais tarde, muitas pessoas se arrependeram do que antes desejavam, mas não conseguiram dizer “não”.

Muitas vezes, quando as pessoas recusam, dizem a palavra “não” como se se sentissem culpadas por alguma coisa - parece-lhes que algum tipo de reação desagradável se seguirá. Na verdade, muitos não estão acostumados a serem rejeitados, e o “não” causa neles uma reação negativa - eles são rudes, rompem relacionamentos, etc.

Algumas pessoas não dizem “não” por medo de se tornarem indesejadas e ficarem sozinhas.
Como recusar educadamente?

Ao dizer “não”, muitas vezes criamos inimigos para nós mesmos. Porém, vale lembrar que o mais importante para nós é ofender alguém com uma recusa ou assumir o cumprimento das obrigações que nos sobrecarregam. Além disso, não é necessário recusar de maneira rude. Por exemplo, os mesmos diplomatas tentam não dizer “sim” ou “não”, substituindo-os pelas palavras “Vamos discutir isto”.

Ao dizer “não”, vale lembrar que:

esta palavra pode proteger contra problemas;
pode significar “sim” se pronunciado de forma hesitante;
pessoas de sucesso dizem “não” com mais frequência do que “sim”;
ao recusar o que não podemos ou não queremos fazer, nos sentiremos vencedores.

Existem diversas maneiras simples de recusar educadamente, que mostram que qualquer pessoa pode realizar essa tarefa.

1. Recusa total

Algumas pessoas acreditam que, ao recusar algo, é preciso justificar a recusa. Este é um equívoco. Primeiro, as explicações parecerão desculpas, e as desculpas darão à pessoa que está perguntando a esperança de que você possa mudar de ideia. Em segundo lugar, nem sempre é possível identificar o verdadeiro motivo da recusa. Se você inventar, a mentira poderá mais tarde ser exposta e colocar ambos em uma posição incômoda. Além disso, uma pessoa que fala sem sinceridade muitas vezes se entrega com suas expressões faciais e voz.

Portanto, é melhor não fantasiar, mas simplesmente dizer “não” sem acrescentar mais nada. Você pode amenizar a recusa dizendo: “Não, não posso fazer isso”, “Não quero fazer isso”, “Não tenho tempo para isso”.

Se uma pessoa ignora essas palavras e continua insistindo, você pode usar o método do “recorde quebrado”, repetindo as mesmas palavras de recusa após cada uma de suas tiradas. Não há necessidade de interromper o orador com objeções e fazer perguntas - apenas diga “não”.

Este método é adequado para recusar pessoas agressivas e excessivamente persistentes.

2. Recusa compassiva

Esta técnica é adequada para recusar pessoas que tendem a atender aos seus pedidos, causando pena e simpatia. Nesse caso, vale a pena mostrar a eles que você tem empatia, mas não pode ajudar.

Por exemplo: “Sinto muito por você, mas não posso ajudá-lo”. Ou “Vejo que não é fácil para você, mas não consigo resolver o seu problema”.

3. Recusa justificada

Esta é uma recusa bastante educada e pode ser usada em qualquer ambiente – formal ou informal. É adequado tanto para recusar pessoas mais velhas como para recusar pessoas que ocupam uma posição mais elevada na carreira.

Esta recusa pressupõe que você forneça um motivo válido pelo qual não pode atender ao pedido: “Não posso fazer isso porque amanhã vou ao teatro com meu filho”, etc.

Será ainda mais convincente se você citar não um motivo, mas três. Essa técnica é chamada de fracasso por três motivos. O principal na hora de usá-lo é a brevidade do texto para que quem pergunta capte rapidamente a essência.

4. Recusa tardia

Este método pode ser usado por pessoas para quem recusar o pedido de alguém é um drama psicológico e respondem quase automaticamente com consentimento a qualquer pedido. Pessoas desse tipo muitas vezes duvidam que estejam certas e tendem a analisar incessantemente suas ações.

A recusa tardia permite que você pense na situação e, se necessário, peça conselhos a amigos. A sua essência não é dizer “não” imediatamente, mas pedir tempo para tomar uma decisão. Dessa forma, você pode se proteger contra medidas precipitadas.

Uma recusa justificada pode ser assim: “Não posso responder agora porque não me lembro dos meus planos para o fim de semana. Talvez eu tenha combinado de encontrar alguém. Vou precisar dar uma olhada na minha agenda semanal para confirmar.” Ou “Preciso consultar em casa”, “Preciso pensar. Eu te conto mais tarde”, etc.

Você pode recusar desta forma pessoas que são assertivas e não toleram objeções.

5. Recusa de compromisso

Tal recusa pode ser chamada de meia recusa, porque queremos ajudar uma pessoa, mas não completamente, mas parcialmente, e não nos termos dela, que nos parecem irrealistas, mas por conta própria. Neste caso, é necessário definir claramente os termos da assistência - o que e quando podemos e o que não podemos.

Por exemplo: “Posso levar seu filho para a escola junto com o meu, mas deixe-o estar pronto às oito horas”. Ou “Posso ajudá-lo a fazer reparos, mas apenas aos sábados”.

Se tais condições não forem adequadas ao solicitante, temos o direito de recusar com tranquilidade.

6. Recusa diplomática

Envolve uma busca mútua por uma solução aceitável. Recusamo-nos a fazer o que não queremos ou não podemos, mas junto com quem pede, procuramos uma solução para o problema.

Por exemplo: “Não posso ajudá-lo, mas tenho um amigo que lida com essas questões”. Ou “Talvez eu possa ajudá-lo de outra forma?”

Em resposta a exemplos de diferentes técnicas de recusa, pode-se argumentar que é necessário ajudar as pessoas e que, ao recusar os outros, corremos o risco de nos encontrarmos numa situação difícil em que não teremos nada com que contar com a ajuda de ninguém. Observe que estamos falando apenas de pedidos de pessoas que estão acostumadas a “jogar com um objetivo”, acreditam que todos estão obrigados a isso e abusam da confiabilidade das outras pessoas.

Muitas pessoas sofrem por não saberem dizer a palavra “não”. Apesar de ser bastante lógico recusar de vez em quando às pessoas ajuda que você não pode oferecer, muitos, sacrificando seus próprios interesses, vêm em socorro dos outros. Acha que isto é certo? Não importa como seja. Algumas pessoas aproveitam-se descaradamente da cortesia dos outros e vivem felizes com isso. Como recusar uma pessoa sem ofendê-la?

Aumente sua autoestima

Uma pessoa deve ser um egoísta razoável. Você deve sempre colocar seus próprios interesses acima. Claro, se eles não interferirem na vida feliz de outras pessoas. Mais frequentemente do que outras, a pergunta “como recusar uma pessoa sem ofendê-la” é feita por pessoas com baixa autoestima. Indivíduos fortes que sabem o que querem nunca sacrificarão os seus próprios interesses para ajudar os outros. Por exemplo, você só pode dar aos pobres se suas finanças permitirem. É estúpido seguir o exemplo dos mendigos que, em vez de irem trabalhar, ficam na rua e imploram dinheiro aos transeuntes. E isso não se aplica apenas às pessoas de baixa renda. Algumas pessoas simplesmente não querem gastar sua própria energia e aprender algo novo. É mais fácil para eles encontrarem uma pessoa que possa sentar em seus pescoços e viver de acordo com sua mente. Não caia na misericórdia. Aprenda a defender seus interesses. O egoísmo é uma boa qualidade. Você tem uma vida e não terá uma segunda chance de vivê-la feliz. Portanto, nunca faça promessas vazias. Pense duas vezes antes de concordar em ajudar alguém às suas próprias custas. Uma pessoa que ama a si mesma não permitirá que ninguém infrinja seus interesses.

Sempre prepare um motivo

As pessoas a quem você recusa algo não ficarão ofendidas por você se você lhes contar o verdadeiro motivo da recusa e explicar por que não pode atender ao pedido delas. Não há necessidade de inventar desculpas falsas. Se você não pode ajudar um amigo a se mudar porque comprou um ingresso para o teatro, diga-o. Não há necessidade de dar desculpas. Observe que você não sabia nada sobre a mudança do seu amigo e comprou os ingressos com um mês de antecedência. Dessa forma, você conseguirá manter a amizade, pois a pessoa poderá entrar no seu cargo. Não pense que seu amigo vai presumir que você está escolhendo entretenimento em vez de ajuda. Os bilhetes adquiridos antecipadamente são a prova de que planeou os seus momentos de lazer e, como não tinha outras ofertas para aquela noite, decidiu utilizar o seu tempo livre como achar melhor.

Como recusar uma pessoa sem ofendê-la? Em nenhum caso invente desculpas estúpidas, como dizer que sua mãe ou namorado estão doentes. A mentira será fácil de verificar, e a pessoa que você recusou por um motivo estúpido ficará ofendida.

Não há necessidade de dar desculpas

Não quer fazer o que lhe é pedido? Como recusar uma pessoa sem ofendê-la? Não há necessidade de dar desculpas. Se você quiser ficar em casa em vez de ir a uma festa barulhenta, diga. Cada pessoa tem direito à sua opinião e à realização dos seus desejos. Se você não quer ficar com estranhos e quer relaxar em casa, não há nada de errado nisso. Seja firme em suas intenções e não tente se encobrir. Sua decisão é sua escolha e não pode estar errada. Você não deve baixar os olhos para o chão e murmurar que não está em casa há muito tempo e que no trabalho você tem que estar em contato com as pessoas o tempo todo. Será estúpido e feio. Diga “não” com voz firme e confiante. Se não quiser explicar o motivo da recusa, não o faça. Uma resposta simples: “Não, obrigado, não quero” será suficiente. Ninguém vai insistir para que você faça algo que não gosta. Especialmente se você tiver outros planos para a noite. Mesmo que seja um desejo completamente natural deitar-se no banho ou assistir sua série de TV favorita.

Fale sobre medo e perfeccionismo

Como recusar adequadamente uma pessoa para não ofender? Muitas pessoas têm medo de ajudar seus amigos se não tiverem certeza de que conseguirão realizar a tarefa. Por exemplo, seu amigo pediu que você o substituísse em uma festa infantil. Você tem pouca experiência em comunicação com crianças e não tem ideia de como se comportar com elas. Digamos que você não quer estragar a reputação do seu amigo porque é totalmente incompetente na organização de festas infantis. Não há vergonha em admitir sua incompetência. Será muito pior se seus medos se tornarem realidade.

Quando você recusar algo a alguém porque tem certeza absoluta de que não conseguirá cumprir a tarefa perfeitamente, fale sobre sua paixão pelo perfeccionismo. Esse reconhecimento apenas aumentará sua classificação aos olhos da pessoa que faz a pergunta, e não a diminuirá. A vontade de fazer tudo perfeitamente é muito louvável. E a capacidade de avaliar suas habilidades com sobriedade o ajudará a evitar situações embaraçosas.

Não caia nos truques dos manipuladores

Algumas pessoas são fluentes na arte da manipulação. Como aprender a recusar as pessoas sem ofendê-las? Tente não cair nos truques de conhecidos astutos. Você já se encontrou em uma situação em que recusou algo a um amigo e ele, em vez de dar como certo, começou a dizer que não esperava a recusa de uma pessoa tão gentil e simpática. Após tal observação, qualquer pessoa que tenha acabado de recusar se sentirá estranha. Lembre-se sempre de que algumas pessoas tentarão manipular você. Diga que você é uma pessoa verdadeiramente solidária, mas apenas nos casos em que tiver a oportunidade de ajudar a pessoa. Se você não tem desejo, nem energia, nem tempo, não há necessidade de reorganizar sua agenda por causa de bajulação rude. Ser ganancioso por elogios é ruim. Não permita confusão em sua alma por causa das palavras do seu interlocutor. Se você disse “não” uma vez, repita a resposta no mesmo tom firme e confiante com que deu a primeira recusa.

Por favor, peça dinheiro emprestado

Muitas pessoas se sentem desconfortáveis ​​em dizer não a pedidos que envolvam dinheiro. Por esse motivo, muitas pessoas que ganham um bom dinheiro são montadas por todos os seus amigos. Eles pedem dinheiro emprestado e depois não pagam ou pagam, mas demoram muito. Como recusar uma pessoa sem ofendê-la? Exemplos de frases que o ajudarão a dizer um “não” firme:

As recusas de empréstimo são bastante naturais. Se uma pessoa realmente precisa de dinheiro, ela pode ir ao banco e fazer um empréstimo. Portanto, você não deve se sentir culpado se não puder patrocinar seu amigo.

Recusa a um fã

É difícil recusar uma pessoa que tem sentimentos afetuosos por você. Mas é ainda pior dar a uma pessoa uma esperança irreal. Se você não quiser zombar dos sentimentos da pessoa, diga imediatamente “não”. Como recusar uma pessoa sem ofendê-la? As frases de rejeição que muitas meninas usam são terríveis. Nunca diga que um cara é gentil, bom e... simplesmente indigno de você. Tal recusa implica que o outro escolhido é melhor que o seu atual cavalheiro. Esse fato afeta muito a autoestima masculina. Portanto, diga à pessoa que você não sente reciprocidade, o que significa que nada pode acontecer entre vocês. É possível ficar ofendido com tal frase? Não. Como você pode ficar ofendido porque uma pessoa não sente simpatia por você? O cavalheiro decidirá que a senhora simplesmente não poderia apreciá-lo e irá procurar alguém que dê conta dessa tarefa.

Exemplos

Como recusar uma pessoa sem ofendê-la via SMS? Não use formulários padrão nem escreva desculpas estúpidas. Uma mensagem curta deve conter uma resposta concisa. É aconselhável mantê-lo dentro de duas frases. Na primeira você diz que recusa e na segunda você especifica o porquê. Como recusar uma pessoa sem ofendê-la? Exemplos de mensagens SMS:

  • Obrigado pela oferta, é tentador. Mas não posso aceitar porque tenho outros planos para este fim de semana.
  • Lamento dizer que não, mas da última vez que fiz alongamento machuquei muito a perna e não tenho vontade de repetir minha experiência ruim.
  • Não entendo a questão de escolher plantas de interior e não poderei ir com você à estufa. Mas tenho um amigo que pode te ajudar.
  • Não posso ajudá-lo a se mudar porque estou ocupado neste fim de semana. Mas posso ajudá-lo com design de interiores se precisar de ajuda neste assunto.