Irina Davydova
Timp de citire: 9 minute
A A
Profesia cunoscută astăzi ca „ghid turistic”, s-ar putea spune, practic, nu a existat până la sfârșitul anilor șaizeci. De obicei, voluntarii au preluat această muncă - și, cel mai adesea, absolut gratuit. Preocupările pentru desfășurarea excursiilor au fost încredințate angajaților muzeelor și universităților. În ceea ce privește ghizii turistici cu normă întreagă, au fost doar câțiva dintre ei.
Dezvoltarea turismului de excursie în URSS a început abia după 1969. Și astăzi această profesie este considerată la modă, profitabilă și prestigioasă.
Deci este un ghid sau un ghid turistic? Care este corect? Și există vreo diferență?
Cu siguranță există o diferență.
Primul, pe lângă sarcinile directe, însoțește oaspeții în excursii, precum și în drumeții sau chiar croaziere, le asigură siguranța și le rezolvă problemele de zi cu zi. Iar a doua conduce doar excursii (de obicei aceleași) de-a lungul unui anumit traseu sau a unui obiect ales de turiști (program), povestind oaspeților despre istoria obiectului sau a zonei.
Cel mai adesea, locul de muncă al unui ghid turistic este o companie de turism (precum și muzee etc.). Dar, la atingerea unui anumit nivel de experiență și abilități, ghizii merg adesea „înot liber”, preferând să lucreze pentru ei înșiși.
Unele dintre responsabilitățile unui ghid turistic includ:
Această profesie este cea mai potrivită pentru băieți și fete tineri, rezistenți și atractivi, cu un nivel ridicat de inteligență și cunoaștere perfectă a limbii engleze, cu calități de lider, adunați și responsabili, extrem de energici și activi în viață, îndrăgostiți de regiunea în care au conduce excursii.
Desigur, puteți încerca să deveniți ghid turistic pe cont propriu, cu o educație secundară obișnuită, parcurgând niște cursuri - sau pur și simplu ascultând câteva prelegeri la un muzeu local. Dar acest lucru este posibil numai în orașe sau sate mici, unde fluxul de turiști este scăzut și nimeni nu se gândește cu adevărat la calitatea muncii ghidului.
Dacă ești serios cu această profesie și intenționezi să câștigi bani buni și stabili din ea, atunci ar trebui să abordezi problema cu toată responsabilitatea.
Peste 7 milioane de oaspeți au vizitat doar Sankt Petersburg în 2016. Prin urmare, problema cererii pentru profesie în orașele mari nici nu se pune: ghizi turistici sunt necesari oriunde sunt turiști.
Câștigul mediu va depinde de regiune și locul de muncă. Salariul mediu în țară este de aproximativ 35.000 de ruble. La Moscova și Sankt Petersburg în timpul sezonului puteți câștiga până la 80.000 de ruble sau mai mult.
În ceea ce privește nivelul salariilor, astăzi acesta rămâne cel mai ridicat din Moscova, urmat de regiunea Kemerovo, apoi Republica Tatarstan și Sankt Petersburg.
Este de remarcat faptul că atunci când lucrezi pentru o agenție de turism, salariul unui ghid este, în medie, de aproximativ 2.000 de ruble pe zi în timpul sezonului, plus bacșișuri. Când lucrează pentru el însuși, un astfel de angajat primește în mod natural toate profiturile pentru el însuși.
Desigur, da - ca în orice profesie.
Iar cel mai înalt punct al unei cariere nu este doar să lucrezi pentru tine, ci să-ți deschizi propriul birou de excursii sau o altă afacere în această zonă a pieței.
Calea către succes pentru un viitor ghid turistic este următoarea:
Acreditarea este un permis special eliberat de stat care dă dreptul de a efectua excursii pentru oaspeții străini.
Aceste permise au fost introduse pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor pentru turiștii care sosesc la noi.
Puteți obține o licență numai după antrenament și ce loc să alegeți pentru aceasta depinde de fiecare ghid viitor să decidă singur.
Acreditările pentru munca la Moscova și Sankt Petersburg (de exemplu) sunt diferite și nu există o certificare uniformă a ghizilor în țară.
De exemplu, în Sankt Petersburg puteți obține o astfel de acreditare la biroul de informare turistică a orașului, iar în capitală - la Asociația Ghizilor, Traducătorilor și Ghizilor de Turism.
Găsirea unui loc de muncă cu acreditare nu este dificilă dacă ai propriile tale rute interesante. Este suficient să vii personal sau să trimiți acolo unde ai vrea să obții un loc de muncă.
Dacă ți-a plăcut articolul nostru și ai vreo părere despre această chestiune, te rugăm să ne împărtășești. Este foarte important pentru noi să vă cunoaștem părerea!
- Gosha, spune-mi, ce faci?
– Sunt ghid turistic în Moscova și Caucaz. Conduc excursii private. Nu lucrez în agenții de turism, ci pentru mine. Oamenii mă găsesc prin internet, rețelele de socializare, din gură în gură. Lucrez de obicei cu grupuri mici de oameni: familii și clienți individuali.
– Cum ai devenit ghid turistic?
„După școală, m-am angajat vara la un birou de turism pentru a vinde bilete, dar directorul agenției de turism m-a invitat mai întâi să merg în excursii, să privesc totul din interior și apoi mi-a spus: „Poate vrei să incearca-l tu insuti?"
L-am încercat și lucrez în acest domeniu de aproape 13 ani. Sunt din Kislovodsk, la început am condus excursii în jurul Caucazului, iar în urmă cu șapte ani m-am mutat la Moscova, am explorat orașul și acum lucrez aici. La Moscova am absolvit o școală de ghizi. La urma urmei, nu există o astfel de educație; nu se dă în universități. Trebuie să finalizați cursurile.
Formal, doar cei care au acreditare pot efectua excursii pe teritoriul Moscovei și în regiunea Moscovei. Și această acreditare, licență, este ceea ce ar trebui să primești în timpul cursurilor.
Instruirea durează aproximativ șase luni, se vorbește despre metodele de desfășurare și organizare a excursiilor, elementele de bază, de unde să înceapă. Și ca examen final, faci un tur de vizitare a Moscovei. Dar în general, să fiu sincer, pentru a oferi excursii, trebuie doar să cunoști bine orașul și istoria lui.
Acum aleg ce excursii mă interesează să conduc și care nu mă interesează atât de mult. Dar la început m-am asumat totul. Și îi sfătuiesc pe începători să nu refuze nici o muncă. Sunt experiență și bani. Cât despre bani, apropo: ghizii de turism începători câștigă puțin. Dar trebuie să lucrăm la asta.
În fiecare an câștig din ce în ce mai mult și, probabil, sunt cel mai scump ghid turistic din Moscova. În același timp, excursiile mele sunt solicitate. La urma urmei, calitatea excursiilor este importantă pentru oameni, iar prețul este secundar. Dar încă nu există suficiente servicii cu adevărat de înaltă calitate pe această piață.
– Dezavantaje – nivel instabil al veniturilor. În special lunile de iarnă tind să fie cele mai grele în acest sens. În timpul sărbătorilor din ianuarie se lucrează mai mult decât oricând, dar sunt destul de scurte, iar iarna la Moscova este lungă și rece: mulți nu vor să meargă pe jos. Dar, în general, numărul meu de comenzi crește în fiecare an.
Un alt dezavantaj este probabil că trebuie să dezvolți, să citești, să studiezi în mod constant rute noi. Este secolul 21, trebuie să fii în tendințe: eu personal filmez videoclipuri despre Moscova, am propriul meu canal pe YouTube. Și trebuie să creștem constant numărul de rute efectuate. Dar acesta este și un avantaj. Sunt interesat să citesc, să vizionez filme educaționale, să ascult programe radio.
Îmi place să vin cu noi rute, ale mele. De exemplu, am tururi ale arhitecturii moderne la Moscova. Nu sunt la mare căutare, puțini oameni sunt interesați de ele și, de obicei, le ofer turiștilor chiar eu: mă interesează să le conduc, ceea ce înseamnă că turiștii vor fi interesați să le asculte.
Un alt mare plus este un program flexibil. Îmi planific singur timpul. Dar pentru a fi un ghid turistic bun, este indicat să nu lucrezi în paralel la un alt loc de muncă. Este greu de combinat. În general, pentru a obține rezultate, trebuie să te dedici în totalitate acestei profesii, ca în orice domeniu.
- Spune-mi, ce faci?
- Catherine: Eu și Tanya lucrăm ca ghizi la bord, conducând excursii în limba daneză pe ruta St. Petersburg - Moscova.
Tatiana: Responsabilitățile noastre includ toate detaliile tehnice ale croazierei: comunicarea cu șoferii de autobuz din orașe, bilete, restaurante. Distribuim carduri și monitorizăm grupul. Dar avem și o funcție creativă: comunicăm cu turiștii, spunem povești din viața noastră personală și împărtășim opiniile noastre despre viață.
Ekaterina Kokareva
Catherine: Fiecare grup de turiști din compania noastră daneză vine în Rusia cu un lider de turism. Această persoană, de regulă, este fie un profesor slav, fie un jurnalist care ne cunoaște bine țara, cultura și istoria.
El conduce cea mai mare parte a turului, dar apelează adesea la asistenții săi, adică la noi, pentru informații suplimentare, direct. Pentru că trăim în această țară, perspectiva noastră din interior oferă o perspectivă complet diferită asupra lucrurilor. O privire complet necunoscută danezilor, pentru că pur și simplu nu poate pătrunde prin tonele de propagandă care se află acum în toate mass-media.
Ghidul de la bord este, de asemenea, responsabil pentru activitățile de divertisment de pe navă. Și organizăm, de asemenea, lecții de limba rusă pentru grupul nostru. Este destul de amuzant, aici putem arăta pe deplin inițiativa și imaginația. De obicei, danezii merg la lecțiile de rusă cu mare entuziasm.
Pe lângă faptul că lucrăm într-o agenție de turism daneză, Tanya și cu mine conducem un tur numit „The Inside Out of St. Petersburg”, în timpul căruia le arătăm turiștilor danezi un adevărat apartament comunal, o piață, un bar de vinuri și o stație de metrou.
Tot anul acesta am primit licenta de ghid la Muzeul Faberge. Am studiat cu ei în rusă, apoi am tradus întreaga excursie în daneză.
TanyaKunina
– Cum ai devenit ghid turistic?
- Catherine: Eram în al 2-lea an. O fată de la o agenție de turism daneză a abordat șeful nostru al departamentului de studii scandinave cu o ofertă de muncă de vară pentru studenții vorbitori de daneză. Doar eu și Tanya ne-a interesat postul vacant.
Interviul nostru a decurs destul de repede, ni s-a cerut să vorbim puțin daneză pentru a ne asigura că vorbim cu adevărat această limbă, apoi ni s-au explicat pe scurt despre responsabilități, condiții și, practic, asta este tot. Era iarnă, iar vara am plecat deja în prima noastră croazieră.
Anul acesta am terminat a patra navigație, am avut peste 10 croaziere. Practic este o slujbă pentru studenți și cred că voi face o singură croazieră anul viitor. Aceasta este o muncă minunată, dar trebuie să mergem mai departe și să facem loc generației viitoare. Acum sunt în proces de pregătire de noi ghizi la bord în daneză, recrutăm alții noi în fiecare an.
Tatiana:În iunie 2014, m-am întors dintr-un studiu de 5 luni în Danemarca, iar în iulie am plecat în prima noastră croazieră. A fost, fără îndoială, cel mai dificil: nu s-a vorbit de pregătire preliminară, așa că ne-am ghidat după situație.
Apoi părea că munca a fost foarte grea, dar acum că am experiență, este mult mai ușor.
– Care sunt avantajele și dezavantajele de a fi ghid turistic?
- Catherine:Îmi place să învăț o mulțime de lucruri noi despre tot ce mă înconjoară, să îmi îmbunătățesc constant și să împărtășesc cunoștințele altor oameni. De asemenea, este important pentru mine să văd rezultatele muncii mele cu ochii mei: primesc feedback de la turiști și, de regulă, este pozitiv.
Europenii, nu doar danezii, îi văd pe ruși ca pe niște alcoolici sălbatici și nepoliticoși care se roagă lui Putin. Prin urmare, este deosebit de important pentru mine să fac tot ce îmi stă în putere pentru a eradica astfel de stereotipuri despre patria mea. Cât de fericit sunt când, după o săptămână petrecută în Rusia și conversațiile noastre, danezii exclamă sincer: „Cine știa că media noastră a denaturat totul atât de mult! Aveți o țară minunată, oameni minunați, sunteți la fel ca noi!”
Tatiana: Aș adăuga la avantaje practica limbii daneze și comunicarea cu străinii. După cum a remarcat Katya, oamenii vin cu stereotipuri de neimaginat și putem formula printre străini o imagine mai mult sau mai puțin veridică și parțial pozitivă a ceea ce se întâmplă în Rusia.
Ei bine, călătorim și gratuit și vizităm locuri noi. Anul acesta am fost pentru prima dată într-o croazieră de la Moscova la Rostov-pe-Don, în timpul căreia am vizitat 8 orașe care erau noi pentru mine.
Dezavantajele includ plata, care este scăzută în majoritatea cazurilor. Mult stres. Uneori, „bancurile” apar din vina ghidului și de multe ori sunt complet independenți de el. Dar este întotdeauna vina ghidului.
În opinia mea, această lucrare este pentru studenți, atât din punct de vedere al plății, cât și al nivelului de dezvoltare. La un moment dat te oprești din dezvoltarea și folosești doar cunoștințele de bază. În plus, orice s-ar spune, în acest statut ghizii sunt personal de service.
Intervievat de Irina Dubovko.
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
Cerințe pentru povestea ghidului: tematică, coerentă, logică, concizie, persuasivitate, accesibilitate a prezentării, legătură cu spectacolul, caracter științific. Dezvoltarea unei călătorii în locurile războiului caucazian. Probleme de pregătire istorică a ghizilor.
lucrare de curs, adăugată 17.11.2012
Conceptul, scopurile și trăsăturile turismului educațional, ca nevoie de dezvoltare spirituală și însuşire a culturii lumii prin înțelegerea și experiența directă a diferitelor culturi în diferite locuri. Instruirea ghizilor turistici. Turismul educațional în Rusia.
rezumat, adăugat 28.07.2015
Crearea unui nou serviciu sociocultural. Furnizarea de ghiduri audio turiștilor de pe teritoriul curții lui Yaroslav. Suport material pentru proiect. Crearea de noi excursii. Principalele avantaje ale ghidurilor audio. Probleme asociate cu lipsa ghizilor turistici.
test, adaugat 20.10.2013
Caracteristici generale ale activităților agenției de turism Intertour XXI Century LLC. Principalele direcții ale politicii de prețuri și marketing a agenției de turism. Tipuri de reduceri la serviciile oferite. Măsuri de îmbunătățire a activităților. Extinderea politicii de marketing.
raport de practică, adăugat la 24.06.2009
Tipuri psihologice de clienți ai agențiilor de turism. Caracteristicile clienților agențiilor de turism ca consumatori de servicii de turism. Specificul activităților agenției de turism „Planet”, ținând cont de psihologia clienților săi. Dezvoltarea măsurilor de îmbunătățire a activității unei agenții de turism cu clienții.
teză, adăugată 23.11.2012
Structura organizatorică, responsabilitățile locului de muncă ale angajaților și caracteristicile activităților unei agenții de turism în formarea unui produs turistic, folosind exemplul SRL TF „Mir”. Turismul internațional în activitățile agențiilor de turism, documentarea și organizarea acestuia.
raport de practică, adăugat la 12.09.2009
Politica de sortimentare in sistemul activitatilor de marketing ale unei companii de turism. Produsul turistic ca element al mixului de marketing al unei agenții de turism. Formarea strategiei de produs. Indicații pentru îmbunătățirea politicii de sortiment folosind exemplul „Lumea Turistică”.
lucrare curs, adăugată 31.05.2013
Pentru omul obișnuit, profesia de ghid i se pare foarte atractivă: comunicare constantă cu oamenii, dezvoltare intelectuală și culturală inevitabilă, salarii decente și oportunitatea de auto-realizare.
Cu toate acestea, nu se poate închide ochii la capcane: oboseală constantă, nevoia de a fi mereu în stare de spirit și de a lucra în orice condiții meteorologice.
Cum să înțelegi dacă această profesie este potrivită pentru tine sau nu? În primul rând, trebuie să fii autocritic cu privire la abilitățile și calitățile tale personale. Poate povestea ta să-i fascineze pe alții? Prietenii ascultă povești ore în șir, îți faci o plăcere enormă din asta? Ești bine versat în istorie și arhitectură și ai abilități puternice de comunicare? Dacă ai răspuns da la majoritatea întrebărilor, atunci ești condamnat să reușești ca ghid turistic.
Anterior, se credea că un ghid era un fel de povestitor care le povestea turiștilor despre atracții, istoria lor și alte evenimente interesante. Munca unui ghid modern este mai mult legată de turismul internațional. Adesea, un specialist le spune călătorilor despre particularitățile culturii și vieții regiunii sau localității în care au vizitat-o pentru prima dată.
Specificul muncii unui ghid este mult mai restrâns. Acesta acoperă evenimente tematice, povești din viața unor personalități importante și caracteristici ale monumentelor arhitecturale. Profesia este cel mai adesea stăpânită de reprezentanți ai jumătății frumoase a umanității. Nimic surprinzător, spuneți, nu hrăniți femeile cu pâine - lăsați-le să vorbească. Cu toate acestea, vorbirea competentă și inteligibilă este importantă aici și este nevoie de ore pentru a vorbi. Lucrarea se desfășoară nu numai în sălile răcoroase ale muzeelor, ci și în soarele arzător al potecilor de munte.
În profesia de ghid turistic, carisma și abilitățile de comunicare sunt foarte importante. Un specialist trebuie să stabilească rapid contactul cu un grup de persoane de diferite vârste și interese. Un bun simț al umorului, precum și capacitatea de a rezolva fără durere situațiile conflictuale, nu vor strica.
Trebuie să înțelegeți că ghidul este actor, scenarist și regizor în același timp. Improvizația sa ar trebui să captiveze ascultătorul, lăsându-i doar cu cele mai vii impresii. Acest lucru poate fi realizat doar prin îmbunătățirea abilităților profesionale și găsirea de material interesant pentru poveste.
Cererea de specialiști în domeniul turismului este în continuă creștere, dar odată cu aceasta cresc și cerințele pentru solicitanți. Merită să ne amintim importanța socială a muncii unui ghid. Deschide lumea oamenilor, trezește interes pentru istorie, artă și lumea din jurul nostru.
Angajatorii din regiunile de stațiune sunt gata să ofere cele mai mari salarii.
Nu ratați:
Avantaje:
Defecte:
Următoarele instituții de învățământ oferă pregătire în această profesie:
Training-ul a durat două luni, cursuri de master și exerciții practice au fost susținute de cei mai buni profesioniști din capitală.
Pe 4 aprilie, primii absolvenți ai școlii de ghizi și-au primit diplomele la Casa Nașchokin. 28 de persoane au absolvit cursurile. Cursurile au avut loc în conacul Shekhtel de pe Bolshaya Sadovaya, Casa Narkomfin, Muzeul Presnya, Casa Nashchokin - într-un cuvânt, în importante situri de patrimoniu cultural din Moscova.
Cei mai străluciți ghizi din Moscova - Denis Romodin, Pavel Gnilorybov, Helga Pataki, Airat Bagautdinov - au devenit profesori. Au susținut cursuri de master și exerciții practice. Fiecare dintre ei a prezentat ascultătorilor o anumită temă - istoria locală, istoria arhitecturii și altele.
Cei mai buni specialiști ai orașului au susținut prelegeri pe teme de specialitate. De exemplu, șefa departamentului de discurs pe scenă de la GITIS, Vera Kamyshnikova, a predat aici, iar Semyon Fomin de la Fondul de Dezvoltare a Inițiativelor pe Internet au vorbit despre analiza de afaceri.
În cadrul școlii, au fost organizate și mese rotunde cu participarea posibililor angajatori - reprezentanți ai proiectului istoric și cultural „Moscova care nu există” și tour-operatori care organizează excursii în jurul Rusiei. Trainingul a durat două luni - februarie și martie.
La sfârșitul cursurilor, viitorii ghizi și-au dezvoltat propriile trasee originale în patru direcții. De exemplu, a fost creată o serie de excursii interesante de o oră pentru copiii de la opt până la 13 ani. Ideea plimbărilor este să ne imaginăm orașul ca pe o reflectare a cerului înstelat. Autorii acestei serii sunt încrezători că în acest fel copiii vor dezvolta gândirea abstractă și, de asemenea, vor dezvolta un interes pentru astronomie.
Prima plimbare este „În jurul Pieței Suvorov”. Înainte de începerea excursiei, copiilor li se vor da foi de traseu. Ei vor marca fiecare obiect trecut cu un punct pe harta lor - rezultatul va fi un desen al unei constelații celebre. Copiii vor vedea monumentul Suvorov, moșia Saltykov, Teatrul Armatei Ruse, Colțul lui Durov, Hotelul Slavyanka, Biserica Sf. Ioan Războinicul, Parcul Ecaterina, râul Neglinnaya și planetariul.
De asemenea, au fost create rute interesante către locuri non-turistice, inclusiv băncile Moscovei. Este de așteptat ca pe parcursul acestei plimbări, ascultătorilor să li se povesti despre clădirile în care au fost sau se află acum băncile. Există, de asemenea, mai multe rute legate de inginerie Moscova. Unul dintre ei se află în parcul Gorki.
Elevii au trebuit nu numai să se dezvolte, ci și să-și conducă propria excursie. Mai mult, traseul trebuia să cuprindă cel puțin un monument de arhitectură, iar fiecare plimbare trebuia să dureze cel puțin o oră. Această sarcină a devenit un fel de examen final.
Cei care vor să devină elev la școala de ghizi în următoarea cohortă se vor putea înscrie la cursuri mai aproape de toamnă.
Cursurile din a doua etapă sunt planificate să înceapă în luna septembrie a acestui an. Perioada de pregătire va rămâne aceeași, dar numărul de studenți va crește - fiecare master poate avea până la 15 studenți. Astfel, școala poate găzdui maxim 60 de persoane. Dacă ascultătorii manifestă interes, numărul de recomandări va crește.
A creat o școală de ghizi împreună cu Societatea Rusă pentru Protecția Monumentelor Istorice și Culturale. A apărut pe baza proiectelor de capital populare „Ieșirea în oraș” și „Moscova prin ochii unui inginer”.
„Din 2011, implementăm un proiect pentru a oferi cetățenilor acces la situri de patrimoniu cultural, al cărui scop este familiarizarea publicului larg cu clădiri metropolitane semnificative, stiluri arhitecturale și autorii acestor capodopere. Drept urmare, pe parcursul a cinci ani, 328 de mii de oameni au vizitat monumente istorice și culturale, s-au desfășurat 6.655 de evenimente în formate de excursii, culturale, educaționale și de jocuri interactive”, a declarat Alexey Emelyanov, șeful Departamentului Patrimoniului Cultural din Moscova.
