Emotsionaalne intellekt– tänapäeva inimese üks olulisemaid suhtlemisoskusi, oskus vältida stressi ja negatiivsust, motiveerida ennast ja teisi. Enda või oma töötajate emotsionaalse intelligentsuse taseme hindamiseks valige üks olemasolevatest meetoditest, mida selles artiklis käsitleme.
Emotsionaalne intelligentsus on inimese võime hinnata ennast ja teisi inimesi, motivatsiooni, kavatsused, soovid, võime kontrollida enda ja teiste inimeste emotsioone.
See kontseptsioon tuleneb tõsiasjast, et enamik standardseid intelligentsusteste ei suuda ennustada testi tegija edukust karjääris ja elus. Teadlased on leidnud seletuse – edukad inimesed juhivad oma emotsioone tõhusamalt ja oskavad kasutada teiste inimeste emotsioone.
Emotsionaalne intelligentsus koosneb neljast põhiosast:
Üks peamisi märke, mille järgi saate kõrge emotsionaalse intelligentsusega inimese tuvastada, on hea tahe. Ta hoiab edukalt kõik negatiivsed emotsioonid kontrolli all ja väldib konfliktsituatsioonid, loob hõlpsalt kasulikke kontakte ja jätab teistele suurepärase mulje.
Teine kõrge emotsionaalse intelligentsuse tunnus on kõrge enesemotivatsioon. Tal on oma väärtussüsteem, mida ta järgib. Ta on teadlik, miks ta teatud olukordades nii käitub ja mõistab, mis teisi inimesi motiveerib.
Oma taseme määramiseks saate teha Internetis emotsionaalse intelligentsuse testi. Ja selle testi tulemuste põhjal tehke oma järeldused, õppige tundeid ja emotsioone kontrollima.
Venemaa Stockholmi Kõrgema Majanduskooli uuringu kohaselt mõjutavad töötaja tulemuslikkust 5 põhiemotsiooni: huvi (96%), rõõm (72%), viha (53%), hirm (51%) ja kurbus (10%).
Kuidas neid emotsioone tootlikkuse tõstmiseks kasutada? Lisateavet selle kohta leiate elektroonilise ajakirja "General Director" artiklist.
Ühe kuulsaima emotsionaalse intelligentsuse testi töötas välja Ameerika psühholoog Nicholas Hall. Halli jaoks on emotsionaalne intelligentsus isikuomadus, mis võimaldab teil tuvastada ja analüüsida oma emotsioone, juhtida ja ära tunda tundeid sõltuvalt olukorrast. Halli sõnul saab emotsionaalset intelligentsust parandada, mistõttu see erineb vaimsest intelligentsusest.
Emotsionaalse intelligentsuse Halli test koosneb väidetest, mis võivad olla seotud testija eluga. Iga vastus hinnatakse punktist (-3) "ei ole absoluutselt nõus" kuni (+3) "täiesti nõus". Kokku 30 fraasi ja 5 skaalat:
Nagu näete, pole kaalude ristumiskohta. Selle tulemusena saate emotsionaalse intelligentsuse kaalutud hinnangu mitme parameetri alusel.
Emotsioonide mõistmise võime on:
Oskus emotsioone juhtida on:
Selliste definitsioonide põhjal töötati välja 46 väite test. Testi sooritaja peab väljendama oma nõusolekut nende väljenditega neljapallisel skaalal. Küsimustikus sisalduvad väited on jagatud viide alamskaalasse:
Tänu sellele saate aimu emotsionaalse intelligentsuse tasemest, selle tugevatest ja nõrkadest külgedest. Kui testi sooritajal on pärast testi sooritamist kõrge EI tase, võib see tähendada järgmist:
Ameerika teadlase Daniel Golemani välja töötatud emotsionaalse intelligentsuse test koosneb vaid 10 küsimusest. Professionaalses psühholoogias kasutatakse seda üsna harva, sagedamini tööks või äriks vajaliku emotsionaalsuse taseme määramisel.
Golemani seisukohalt on emotsionaalne intelligentsus eelkõige võime kasutada enda ja teiste emotsioone teatud eesmärkide saavutamiseks.
Iga test on sügavalt subjektiivne. Emotsionaalse intelligentsuse hindamiseks ei ole ega saagi eksisteerida ühtset metoodikat – sel lihtsal põhjusel, et puudub üksmeel selle kohta, mis see on.
2006. aastal defineeris kuulus Iisraeli psühholoog Ruven Bar-On emotsionaalse intelligentsuse mõõtühiku ja nimetas seda emotsionaalseks jagatiseks. Teadlase seisukohalt võib EI-d määratleda kui võimet mõista iseennast ja teisi, kujundada teatud suhtumist inimestesse, kohaneda kiiresti iga olukorraga, kiiresti lahendada probleeme ja olla valmis muutusteks. Emotsionaalne intelligentsus areneb Bar-Oni sõnul pidevalt ning seda saab arendada erinevate treeningute ja spetsiaalsete harjutuste kaudu.
Psühholoog kinnitab, et kõrge emotsionaalse koefitsiendiga inimesed kohanevad kergemini kaasaegse maailma muutuste ja nõudmistega. Väikese koefitsiendiga ootab inimene edu puudumist, karjääri kasvu ja palju emotsionaalseid probleeme. Sellised probleemid on levinud inimeste seas, kellel on vähe kogemusi tõsiste probleemide lahendamisel, negatiivsuse ja stressiga toimetulekul ning emotsionaalse seisundi juhtimisel. Inimese emotsionaalne intelligentsus ja kognitiivsed võimed on üldintellektis võrdselt olemas, mida analüüsides saab hinnata selle inimese võimalusi elus tõsist edu saavutada.
Praktikas sobivad kõik ülalkirjeldatud testid. Peaasi on ausalt vastata kõigile esitatud küsimustele. Sel juhul saad tasakaalustatud ja adekvaatse tulemuse, mille analüüsimise järel leiad oma tugevad ja nõrgad küljed. Ja edaspidi jääb üle vaid enda kallal tööd teha ning omandatud teadmisi ja oskusi aktiivselt praktikas rakendada.
Professionaalsed teadmised ja ulatuslikud kogemused ei ole garantii karjääri kasvu. Palju olulisem on suhtlemisoskuse ja empaatiavõime omamine. See suurendab emotsionaalset intelligentsust.
Üks juhtivaid emotsionaalse intelligentsuse uurijaid ja autor Daniel Goleman väidab, et need, kes suudavad mõistuse ja emotsioonid ühendada, toimivad paremini ja tõhusamalt kui teised.
Venemaal kogub emotsionaalse intelligentsuse teooria alles populaarsust. Seoses muutustega majanduses on vajadus uute viiside järele juhtimine. Varasemad kriisivastased meetmed ei olnud piisavalt tõhusad ja põhjustasid lõpuks töötajate rahulolematuse.
Nüüd on vaja juhte, kes suudavad inspireerida meeskonda aktiivselt töötama, ennetada konflikte ja tabada positiivset mistahes muutustes.
Emotsionaalset intelligentsust kasutatakse enamikus elukutsetes, mis hõlmavad pidevat suhtlemist inimestega.
Mõiste "emotsionaalne intelligentsus" tekkis suhteliselt hiljuti, umbes 20 aastat tagasi. Kuid juba Davosi foorumil arvati see 2020. aasta kõige vajalikumate oskuste hulka.
See polnud veel nii oluline sada aastat tagasi, kui kehtis reegel "töökohal pole emotsioonidele kohta". Kui masina töötajal midagi ei läinud hästi, surus ta lihtsalt negatiivsuse maha ja jätkas tööd.
Kaasaegsetes tingimustes on iga töö aluseks intellektuaalne töö. Pakutakse isegi lihtsat tootmistöölist ideid genereerida, rakendada tööriistu säästlikumaks tööks. Teised töötajad töötavad ainult oma peaga - programmeerijad, turundajad ja muud spetsialistid. Kui nad kogevad pidevalt negatiivseid emotsioone, väheneb nende töö efektiivsus järk-järgult nullini. Teoreetiliselt on võimalik liiga tugevaid emotsioone alla suruda, kuid inimene ei tööta loovalt ega genereeri ideid.
Kaasaegse ettevõtluse eripäraks on pidev edasiminek ja muutlikkus. Oli aeg, mil suured ettevõtted said planeerige oma tööstrateegiat aastakümneid. Tänaseks on planeerimishorisont järsult lühenenud ja enamus ei planeeri oma tegevust kaugemale kolmest kuni viie aastani. Asjatundjate hinnangul on tänapäeval olulisem arendada mõtlemise paindlikkust ja vähimatele muutustele reageerimise kiirust kui endale poole sajandi tulevikuks suurejoonelisi eesmärke.
Kaasaegset reaalsust nimetatakse sageli VUCA maailmaks. Lühend VUCA pärineb neljast ingliskeelsest sõnast:
Need neli sõna sisaldavad kogu tänapäevase maailma olemust, milles peame töötama ja otsuseid langetama. Kaasaegne suurettevõtte juht ei suuda kontrollida kõiki tuhandeid alluvaid. Tulemuseks on emotsionaalne kurnatus, apaatia, läbipõlemine.
Sellest võime järeldada, et üks peamisi oskusi mis tahes pea emotsioonide juhtimine peaks muutuma. Ära suru alla – muidu tekib läbipõlemine. Juhtimine on võime mõned emotsioonid summutada ja vajadusel teisi esile kutsuda.
Juhi üks peamisi stressiallikaid on personal. Iga töötaja soovib, et teda kuulataks, ta soovib oma karjääri teha ja tegeleda huvitavate projektidega. Umbes 50 aastat tagasi kehtisid väga konkreetsed normid ja käitumisreeglid, mis viitasid algatusvõime puudumisele, vaidlused ülemustega jne.
Tänapäeval on igal töötajal igas küsimuses oma seisukoht. Tekib rohkem vaidlusi ja konfliktsituatsioone. Igal juhul on konsensuse saavutamine üha raskem. Tuleb raisata aega ja närve suhtlusele, kokkulepetele jne.
Suhtlemisprobleemid mõjutavad võrdselt mitte ainult juhtide, vaid ka alluvate tööd. Kui töötajad ei suuda mõnes küsitluses naaberosakonnaga kokku leppida, võivad nad selle probleemi lahendamise suunata juhtide kätte. Või ei lahenda ega nõustu – sel juhul võib probleem rippuda aastaid, ilma et oleks edenenud.
Isegi kui töötajad on motiveeritud, läbirääkimisvalmis ja probleeme lahendama, ilma neid tahaplaanile seadmata ja juhtkonnale pähe panemata, napib sageli teadmisi, oskusi ja oskusi, et kokkuleppele jõuda. Enamik inimesi kas üritab oma seisukohta läbi suruda, olenemata teiste arvamusest, või annab järele, nõustub ja annab endast märku. Piisavalt kõrge emotsionaalse intelligentsuse tasemega on võimalik suhtlust struktureerida nii, et mõlemad pooled on saavutatud kokkuleppega rahul. See on võimalik, kui inimene oskab arvestada kõigi emotsionaalsete seaduste ja teguritega. Sel juhul jäävad mõlemad osapooled keeruliste probleemide lahendamisel suhteliselt rahulikuks, saavad oma potentsiaali suuremal määral ära kasutada ning jõuavad lõpuks probleemile parima lahenduseni.
Emotsionaalse intelligentsuse testid on loodud selleks, et aidata inimestel mõista iseennast, ära tunda oma tugevaid ja nõrku külgi ning mõista, mida on vaja teha, et õppida oma emotsioone kontrollima.
Juhtide ja kõrgeima IQ tasemega inimeste, kes pole edu saavutanud, peamine probleem on madal emotsionaalne intelligentsus. Neil puuduvad juhtimis- ja suhtlemisoskused ning neil puudub oskus oma tundeid ja impulsse kontrollida. Selleks, et täpselt teada saada, mille kallal peate töötama, peaksite sooritama ühe veebipõhise emotsionaalse intelligentsuse testi. Ja pingutage enda kallal.
20. sajandil keskenduti IQ-le, mitte EQ-le. IQ mõiste loodi 19. sajandi lõpus ja seda kasutati algselt õppeedukuse ennustajana. Kuna IQ kontseptsioon sai populaarsemaks, kasutati seda üha enam mitte ainult õppeedukuse, vaid ka tööedu ennustajana.
Kuigi on tõsi, et kõrge IQ-ga inimesed on tööl tõenäolisemalt "edukad" kui madala IQ-ga inimesed, on IQ ja edu korrelatsioonis suur lõhe. Paljud madala IQ-ga inimesed on edukad, samas kui paljud kõrge IQ-ga inimesed on ebaõnnestunud. Kui vaadata edukust tööl ja ka edukust eraelus, on veelgi ilmsem, et IQ üksi edukust ei määra.
Igapäevaelus võib näha näiteid kõrge IQ-ga inimestest, kes ei suuda oma kõrgetest akadeemilistest võimetest hoolimata oma töös edu saavutada:
Kõigil neil juhtudel näete kõrgema IQ-ga inimesi, kes ei ole edukad nende emotsioonidega seotud probleemide tõttu: emotsionaalse kontrolli puudumine, motivatsiooni puudumine, suhtlemisoskuse puudumine ja juhtimisoskuste puudumine.
On palju IQ-ga mitteseotud oskusi, mis on meie edu jaoks üliolulised. Ja kõik need oskused on seotud emotsioonidega. Sellest arusaamisest sündis EQ kontseptsioon.
EQ kontseptsioon kujunes välja 1990. aastatel. Enne seda keskenduti ainult IQ-le. IQ kontseptsioon töötati välja umbes 1900. aastal. 1900. aastal hakkas Alfred Binet, üks IQ kontseptsiooni asutajatest, tegema koolilastele IQ-teste. 1918. aastal alustas USA armee kõigi oma värvatud IQ testimist. Järgmistel aastakümnetel muutus IQ üha populaarsemaks, nii et see on nüüdseks levinud sõna.
Aastatel 1900–1990 keskenduti ainult IQ-le, mitte EQ-le. 1990. aasta paiku mõistsid inimesed, et IQ ei ole ainus edu ennustaja. Era- ja ärielus edukust mõjutavaid olulisi komponente oli ka teisi, mida IQ ei tabanud. Teiste edu mõjutanud komponentide jaoks polnud aga ühtset kontseptsiooni.
Esimene katse lisada emotsionaalsed tegurid IQ-sse oli "Edu intelligentsus", Howard Gardneri välja töötatud kontseptsioon. Gardneri sõnul võib IQ ennustada edu ainult siis, kui see sisaldaks lisaks traditsioonilisele "verbaalsele", "matemaatilisele" ja "visuaalsele" intelligentsusele komponente. Gardneri sõnul koosneb "edu intelligentsus" seitsmest komponendist:
Esimesed kolm komponenti (verbaalne/lingvistiline, loogiline/matemaatiline, visuaalne/ruumiline) sisalduvad traditsioonilises IQ kontseptsioonis. Muusikalised ja kehalised/kinesteetilised komponendid peegeldavad üldist oskuste taset olulistes muusika- ja sporditegevustes. Kaks viimast komponenti, inimestevaheline intelligentsus ja intrapersonaalne intelligentsus, on seotud emotsioonidega ja on praeguse EQ määratluse eelkäijad.
1990. aastaks võtsid Salovey ja Mayer kasutusele termini "emotsionaalne intelligentsus". Nad sõnastasid emotsionaalse intelligentsuse, EIQ, mis oli IQ-st sõltumatu. EQ polnud aga populaarne enne, kui Daniel Goleman avaldas 1995. aastal oma enimmüüdud raamatu "Emotional Intelligence". See raamat äratas avalikkuse huvi EQ kontseptsiooni vastu ning tõi kaasa artiklite ja raamatute laviini. 1990. aastate lõpus sai emotsionaalne intelligentsus tänapäeva psühholoogia üheks kuumimaks väljendiks. Tänaseks on EQ-d tunnustatud olulise oskuste kogumi mõõtjana; selle tähtsus edu määramisel on selge.
Rohkem kui 100 aastat on psühholoogid IQ-d mõõtnud. Veelgi kauem on psühholoogid inimese isiksust mõõtnud. Arvati, et IQ ja isiksus kirjeldavad kogu inimese psühholoogiat. Isiksusetestid mõõtsid loomupäraseid isiksuseomadusi ja IQ-testid intellektuaalseid oskusi. Arvati, et see on täielik inimpsühholoogia mõõt.
Kuid enne EQ kontseptsiooni kasutuselevõttu tekkis "lünk": olid teatud tüüpi oskused, mis ei kuulunud ei IQ-oskuste komplekti ega isiksuse hulka. Samuti oli märgata, et IQ ei korreleerunud hästi eduga. Oli ammu teada, et peale IQ on ka muid tegureid, mis võivad edu seletada ja et paljud neist teguritest olid seotud emotsioonidega. Neid tegureid peeti aga sageli isiksuse osaks.
Näiteks võivad madala intelligentsusega inimesed olla edukad, kuna nad olid "inimesed" või kuna nad olid väga motiveeritud. Teisest küljest võivad kõrge intelligentsusega inimesed olla ebaõnnestunud, kuna nad olid häbelikud või neil puudus initsiatiiv.
Kuid ülaltoodud tunnused ei ole isiksuseomadused, vaid pigem "isiksuseoskused". Inimesel võib olla isiksuseomadus, et ta on introvert, kuid tal võib siiski olla isiksuseoskus olla "inimene". Kuigi IQ ja EQ kirjeldavad oskuste taset, siis isiksus mitte. Selle asemel kirjeldab isiksus inimese isiksuse stabiilseid jooni. Need omadused ei ole seotud oskustega. Ei IQ ega isiksus ei suuda mõõta EQ-d koostavat oskuste kogumit.
EQ kontseptsiooni lisamine isiksuse ja intelligentsuse mõistetele on täiendanud meie nägemust inimpsühholoogiast. Nüüd teavad psühholoogid, et igal inimesel on isiksus, teatav IQ ja EQ tase.
Isiksus kirjeldab, kuidas inimene oma olemuselt "on"; näiteks introvertne või ekstravertne või "mõtlemisele orienteeritud" või "tundele orienteeritud". Kui soovite teada oma isiksust, sooritage tasuta Swiss 16 PT isiksusetest.
IQ mõõdab teie intellektuaalsete oskuste taset. See mõõdab teie võimet mõelda loogiliselt, neelata teavet, edastada teadmisi ja lahendada probleeme. See on väga hea kooliedu ennustaja, kuid mitte hea töö- ega eraelus edu ennustamiseks.
EQ mõõdab teie emotsionaalsete oskuste taset. See mõõdab teie võimet mõista oma emotsioone, kontrollida oma emotsionaalseid reaktsioone, motiveerida ennast, mõista sotsiaalseid olukordi ja suhelda hästi teistega. See ennustab hästi teie eraelus edu, kuid ei ole iseenesest hea kooli- või tööedu ennustamiseks. EQ ja IQ kombinatsioon ennustab aga suurepäraselt edu koolis, tööl ja eraelus.
Ülaltoodud diagrammil olevad kolm ringi kattuvad. Selle eesmärk on näidata, et kuigi EQ, IQ ja isiksus on sõltumatud, on mõningaid korrelatsioone. Inimestel, kellel on "mõtlemisele orienteeritud" isiksus, on tavaliselt kõrgem IQ, kuid madalam EQ kui inimestel, kellel on "tundele orienteeritud" isiksus. See ei tähenda, et igal inimesel, kes tunneb end orienteeritud, on kõrge EQ ja madal IQ, kuid nende kahe vahel on teatav seos. Samuti on introvertsetel inimestel tavaliselt kõrgem IQ, kuid madalam EQ kui inimestel, kes on ekstravertsed.
Madala IQ-ga inimestel on tavaliselt madal EQ; kui IQ suureneb, suureneb üldiselt ka EQ. Kuna aga IQ muutub väga kõrgeks, siis EQ üldiselt langeb. See ei tähenda, et pole olemas madala IQ-ga inimesi, kellel on kõrge EQ, või et pole IQ-geeniusi, kellel on ka kõrge EQ, kuid ülemaailmsed uuringud näitavad neid suundumusi.
Ükski pädevus ei määratle teie EQ-d. Tegelikult koosneb EQ test viiest komponendist:
Emotsionaalne intelligentsus (EI), mida sageli mõõdetakse emotsionaalse intelligentsuse koefitsiendina (EQ), kirjeldab võimet tajuda ja hallata enda, teiste ja rühmade emotsioone.
EI määratluse üle on palju vaidlusi. Kuni tänapäevani on EI kolm peamist mudelit:
Salovey ja Mayeri kontseptsioon EI-st püüab defineerida EI-d uue intelligentsuse standardkriteeriumide piires. Pärast nende jätkuvat uurimistööd muudeti nende esialgne EI määratlus järgmiselt: "Võime tajuda emotsioone, integreerida emotsioone, et hõlbustada mõtlemist, mõista. emotsioone ja emotsioone reguleerida isikliku kasvu edendamiseks."
Võimepõhine mudel näeb emotsioone kasulike teabeallikatena, mis aitavad sotsiaalset keskkonda mõtestada ja selles navigeerida. Mudel selgitab, et indiviididel on erinev võime töödelda emotsionaalset laadi teavet ja nende võime seostada emotsionaalset töötlemist laiema tunnetusega. See võime avaldub teatud kohanemiskäitumises.
Mudel pakub, et EI sisaldab nelja tüüpi võimeid:
Emotsioonide tajumine: võime tuvastada ja dešifreerida emotsioone nägudes, piltides, häältes ja kultuurilistes esemetes, sealhulgas võime tuvastada oma emotsioone. Emotsioonide tajumine on emotsionaalse intelligentsuse põhiaspekt, kuna see teeb võimalikuks kogu muu emotsionaalse teabe töötlemise.
Emotsioonide kasutamine: võime kasutada emotsioone erinevate kognitiivsete tegevuste, näiteks mõtlemise ja probleemide lahendamise hõlbustamiseks. Emotsionaalselt intelligentne inimene saab oma muutuvaid meeleolusid täielikult ära kasutada, et ülesandega kõige paremini sobida.
Emotsioonide mõistmine: võime mõista emotsioonide keelt ja hinnata keerulisi emotsioonidevahelisi suhteid. Näiteks emotsioonide mõistmine hõlmab võimet olla tundlik emotsioonide väikeste erinevuste suhtes ning võimet ära tunda ja kirjeldada, kuidas emotsioonid aja jooksul arenevad.
Emotsioonide juhtimine: võime reguleerida emotsioone nii endas kui ka teistes. Seetõttu suudab emotsionaalselt intelligentne inimene kasutada emotsioone, isegi negatiivseid, ja juhtida neid seatud eesmärkide saavutamiseks.
Daniel Golemani tutvustatud EI-mudel keskendub EI-le kui laiale hulgale pädevustele ja oskustele, mis juhivad juhtimistulemusi, mida mõõdetakse mitme hinnangu ja enesehinnanguga (Bradberry ja Greaves, 2005). Raamatus "Töötamine emotsionaalse intelligentsusega" (1998) uuris Goleman EI funktsiooni tööl ja väitis, et EI on kõige tugevam edukuse ennustaja töökohal. Hiljuti kinnitas neid leide Bradberry ja Bradberry's ja ülemaailmses proovis. Greaves, "Emotional Intelligence Quick Book" (2005).
Golemani mudel kirjeldab nelja peamist EI konstruktsiooni:
Eneseteadvus: võime lugeda oma emotsioone ja ära tunda nende mõju, kasutades otsuste tegemisel sisetunnet.
Enesejuhtimine: hõlmab enda emotsioonide ja impulsside kontrollimist ning muutuvate oludega kohanemist.
Sotsiaalne teadlikkus: võime tajuda, mõista ja reageerida teiste emotsioonidele, mõistes samal ajal sotsiaalseid võrgustikke.
Suhtehaldus: võime inspireerida, mõjutada ja arendada teisi konfliktide lahendamisel.
Goleman sisaldab emotsionaalsete pädevuste kogumit igas EI konstruktsioonis. Emotsionaalsed pädevused ei ole kaasasündinud anded, vaid pigem õpitud võimed, mille kallal tuleb silmapaistva soorituse saavutamiseks töötada ja arendada. Goleman väidab, et inimesed sünnivad üldise emotsionaalse intelligentsusega, mis määrab nende potentsiaali emotsionaalsete pädevuste õppimiseks.
Psühholoog Reuven Bar-On (2006) töötas välja ühe esimese EI mõõdiku, mis kasutas mõistet "emotsioonikoefitsient". Ta defineerib emotsionaalset intelligentsust kui hoolimist enda ja teiste tõhusast mõistmisest, inimestega hästi suhtlemisest ning lähiümbrusega kohanemisest ja sellega toimetulekust, et olla edukam keskkonnanõuetega toimetulekul. Bar-On väidab, et EI areneb aja jooksul ja seda saab treenimise, programmeerimise ja teraapia abil parandada.
Bar-On oletab, et keskmisest kõrgema EQ-ga inimesed on üldiselt edukamad keskkonnanõuete ja -survete täitmisel. Ta märgib ka, et EI puudujääk võib tähendada edu puudumist ja emotsionaalsete probleemide olemasolu. Probleemid oma keskkonnaga toimetulekul on Bar-On’i hinnangul eriti levinud nende inimeste seas, kellel puuduvad reaalsuse testimise, probleemide lahendamise, stressitaluvuse ja impulsside kontrolli alaskaalad. Üldiselt arvab Bar-On, et emotsionaalne intelligentsus ja kognitiivne intelligentsus panustavad võrdselt inimese üldisesse intelligentsusse, mis annab märku inimese potentsiaalist elus edu saavutada.
Petrides pakkus välja kontseptuaalse eristuse võimetel põhineva mudeli ja EI tunnustel põhineva mudeli vahel. Tunnus EI viitab "käitumuslike kalduvuste ja enesetajude konstellatsioonile, mis puudutab inimese võimet ära tunda, töödelda ja kasutada emotsioonidega koormatud teavet". See EI definitsioon hõlmab käitumuslikke kalduvusi ja enesetajutavaid võimeid ning seda mõõdetakse enesearuandega, erinevalt võimepõhisest mudelist, mis viitab tegelikele võimetele, kui need väljenduvad tulemuspõhistes mõõtmistes. Tunnust EI tuleks uurida isiksuse raamistikus.
Tunnuste EI mudel on üldine ja hõlmab ülalpool käsitletud Golemani ja Bar-On mudeleid. Petrides on võimetepõhise mudeli ja MSCEITi suur kriitik, väites, et need põhinevad "psühhomeetriliselt mõttetutel" hindamisprotseduuridel.
EI kui isiksuseomaduse kontseptualiseerimine viib konstruktsioonini, mis jääb väljapoole inimese kognitiivsete võimete taksonoomiat. See on oluline erinevus niivõrd, kuivõrd see puudutab otseselt konstruktsiooni ja selle kohta sõnastatud teooriate ja hüpoteeside operatiivsust.
See aitab tuvastada inimese võimet oma emotsioone kontrollida ja mõista. See näitab ka võimet suhelda ja mõista teiste inimeste tundeid. Need oskused on määratud emotsionaalse intelligentsuse tasemega.
See indikaator võib elu jooksul muutuda. Kui inimene püüdleb enesearengu, sisemise harmoonia poole ja õpib teistega suhtlema, siis EQ kahtlemata tõuseb. See võib jääda muutumatuks, kui inimesel puudub enesetäiendamise soov.
Mida kõrgem on inimese emotsionaalse intelligentsuse tase, seda lihtsam on tal inimestega suhteid luua. Selline inimene saavutab oma eesmärgid kergesti, ta elab harmoonias iseenda ja teistega.
Madala EQ tasemega inimesed võivad reeglina kogeda meeskonnas ebamugavustunnet, kuna nad ei mõista teiste inimeste emotsioone ja meeleolusid, mis võib viia isegi konfliktsituatsioonideni. Sageli ei suuda nad oma meeleolu ja käitumist kontrollida, sest nad ei mõista oma ilmingute põhjuseid. Sellistel inimestel on raske kontakte luua ja vastavalt sellele on raskem saavutada oma eesmärke ja kasvada mitte ainult vaimselt, vaid ka tööalaselt.
Sündis USA-s, Massachusettsis. Ta lõpetas Harvardi ja sai psühholoogia doktorikraadi. Hall tegeles üldpsühholoogia probleemidega, uurides propriotseptsiooni (see on inimese kehaosade asendi tunnetamine ruumis üksteise suhtes). Temast sai pedoloogia rajaja. Ta oli ka esimeste arengupsühholoogia probleemidele pühendatud ajakirjade asutaja. Alates 1891. aastast hakati tema toimetamisel välja andma ajakirja “Pedagoogiline seminar ja Geneetilise Psühholoogia Ajakiri” ning aastast 1910 – “Pedagoogilise psühholoogia ajakiri”.
Sulle pakutakse kolmkümmend väidet sinu emotsioonide või käitumise kohta ja vastusevariante, mille hulgast pead valima endale sobiva. Saadud tulemus kirjeldab EQ taset viie parameetriga: emotsionaalne teadlikkus (eneseteadvus), emotsioonide juhtimine (eneseregulatsioon), motivatsioon, empaatia, teiste inimeste emotsioonide äratundmine (sotsiaalsed oskused). Iga parameetri jaoks määratakse raskusaste: kõrge, keskmine või madal.
Oma emotsioonide ja nende tagajärgede mõistmine. Kõrge väljendusvõimega saab inimene aru, miks ta kogeb teatud tundeid, on teadlik oma tugevatest ja nõrkadest külgedest, on altid refleksioonile ja õpib oma kogemustest. Enesekindel, suudab näidata huumorimeelt ja aktsepteerib end sellisena, nagu ta on.
Enesekontroll ja võime hoida endas hävitavaid kogemusi. Kõrget tõsidust iseloomustab indiviidi selge mõtlemine ja meelekindluse säilitamine stressirohketes olukordades. Taktiline ja kohustuslik. Teab oma vigu tunnistada, võtab vastutuse eesmärkide saavutamise eest. Tajub rahulikult uut infot ja keskkonnamuutusi, näitab üles paindlikkust.
Soov eneseteostuseks. See väljendub tulemusele orienteerituses, eesmärgi saavutamiseks kõige tõhusamate viiside otsimises. Kõrgelt motiveeritud inimene teab, kuidas grupis töötada ja püüab täita oma missiooni. Ta ei karda ebaõnnestumisi ja võib võtta õigustatud riske.
Teiste tunnete mõistmine ja nende vastu huvi tundmine. Sellise omadusega inimesed oskavad kuulata, on tähelepanelikud näoilmete ja žestide suhtes ning oskavad ära arvata emotsioone ja meeleolusid. Nad näitavad üles austust teiste vastu, olenemata nende taustast või haridusest. Tolerantne ja tolerantne teiste puuduste suhtes.
Oskus veenda. Need väljenduvad oskuses võita poolehoidu, teha kompromisse ja esitada teavet veenvalt. Teemat eristab oskus pidada läbirääkimisi, suhelda diplomaatiliselt “raskete” inimestega, inspireerida ja juhtida.
Meie veebisaidil saate sooritada testi oma EQ taseme määramiseks ja saada enda kohta palju huvitavat teavet. Võib-olla avastate oma isiksuse aspekte, millest te varem teadlik polnud. Või äkki näete omadusi, mille kallal tasub tööd teha.
Päise pilt -
Tehnika pakkus välja N. Hall, et tuvastada võime mõista emotsioonides esindatud isiklikke suhteid ja juhtida emotsionaalset sfääri otsustamise põhjal. See koosneb 30 väitest ja sisaldab 5 skaalat:
Emotsionaalne teadlikkus.
Emotsioonide juhtimine (pigem on see emotsionaalne reageerimisvõime, emotsionaalne mittejäikus).
Enesemotiveerimine (pigem on see lihtsalt oma emotsioonide vabatahtlik kontroll, välja arvatud punkt 14).
Teiste inimeste emotsioonide äratundmine (pigem võime mõjutada teiste inimeste emotsionaalset seisundit).
N. Halli meetod emotsionaalse intelligentsuse taseme määramiseks
Juhised
Allpool pakutakse teile väiteid, mis ühel või teisel viisil peegeldavad teie elu erinevaid aspekte. Palun märkige tärniga või mõne muu sümboliga paremal pool vastava hindega veerg, mis kõige enam peegeldab teie nõusolekut väitega.
Punkti tähistus:
Täiesti nõus (–3 punkti).
Enamasti ei nõustu (–2 punkti).
Mõnevõrra ei nõustu (–1 punkt).
Osaliselt nõus (+1 punkt).
Enamasti nõus (+2 punkti).
Täiesti nõus (+3 punkti).
|
avaldus |
Skoor (kokkuleppe aste) |
||||||
|
Minu jaoks on nii negatiivsed kui positiivsed emotsioonid teadmiste allikaks, kuidas elus tegutseda. |
|||||||
|
Negatiivsed emotsioonid aitavad mul mõista, mida ma pean oma elus muutma. |
|||||||
|
Olen rahulik, kui tunnen teiste survet. |
|||||||
|
Olen võimeline jälgima oma tunnete muutumist. |
|||||||
|
Vajadusel suudan olla rahulik ja keskendunud, et tegutseda vastavalt elu nõudmistele. |
|||||||
|
Vajadusel suudan esile kutsuda mitmesuguseid positiivseid emotsioone, nagu nalja, rõõmu, elevust ja huumorit. |
|||||||
|
Jälgin, kuidas ma end tunnen. |
|||||||
|
Pärast seda, kui miski mind häirib, saan oma tunnetega kergesti toime. |
|||||||
|
Olen võimeline kuulama teiste inimeste probleeme. |
|||||||
|
Ma ei peatu negatiivsetel emotsioonidel. |
|||||||
|
Olen tundlik teiste emotsionaalsete vajaduste suhtes. |
|||||||
|
Ma suudan teistele inimestele rahustavalt mõjuda. |
|||||||
|
Saan end ikka ja jälle sundida takistusega silmitsi seisma. |
|||||||
|
Üritan läheneda eluprobleemidele loovalt. |
|||||||
|
Ma reageerin vastavalt teiste inimeste tujudele, motivatsioonidele ja soovidele. |
|||||||
|
Suudan kergesti siseneda rahuliku, erksa ja keskendunud olekusse. |
|||||||
|
Kui aeg lubab, käsitlen oma negatiivseid tundeid ja saan aru, milles probleem on. |
|||||||
|
Ma suudan pärast ootamatuid ärritusi kiiresti maha rahuneda. |
|||||||
|
Minu tõeliste tunnete tundmine on oluline "heas vormis" püsimiseks. |
|||||||
|
Saan hästi aru teiste inimeste emotsioonidest, isegi kui neid avalikult ei väljendata. |
|||||||
|
Tunnen näoilmete järgi emotsioone hästi ära. |
|||||||
|
Suudan kergesti kõrvale jätta negatiivsed tunded, kui on vaja tegutseda. |
|||||||
|
Oskan suhtluses hästi üles korjata märke, mis näitavad, mida teised vajavad. |
|||||||
|
Inimesed peavad mind heaks teiste inimeste kogemuste hindajaks. |
|||||||
|
Inimesed, kes on teadlikud oma tõelistest tunnetest, kontrollivad oma elu paremini. |
|||||||
|
Mul on võime teiste inimeste tuju parandada. |
|||||||
|
Võite minuga nõu pidada inimestevaheliste suhete küsimustes. |
|||||||
|
Oskan hästi häälestada teiste inimeste emotsioonidele. |
|||||||
|
Aitan teistel kasutada oma motivatsiooni isiklike eesmärkide saavutamiseks. |
|||||||
|
Ma suudan probleemidest kergesti lahti saada. |
|||||||
N. Halli meetodi kaalud
Osalise emotsionaalse intelligentsuse tasemed vastavalt tulemuste märgile:
14 või rohkem - pikk;
8–13 - keskmine;
7 või vähem – madal.
Emotsionaalse intelligentsuse integreeriv tase, võttes arvesse domineerivat märki, määratakse järgmiste kvantitatiivsete näitajatega:
70 või rohkem - kõrge;
40–69 - keskmine;
39 või vähem on madal.
Tehnika võti
Skaala “Emotsionaalne teadlikkus” – punktid 1, 2, 4, 17, 19, 25.
Skaala "Oma emotsioonide juhtimine" - punktid 3, 7, 8, 10, 18, 30.
“Enesemotivatsiooni” skaala – punktid 5, 6, 13, 14, 16, 22.
“Empaatia” skaala – punktid 9, 11, 20, 21, 23, 28.
Skaala "Teiste inimeste emotsioonide äratundmine" - punktid 12, 15, 24, 26, 27, 29.
Tulemuste arvutamine
Iga skaala kohta arvutatakse punktide summa, võttes arvesse vastuse märki (+ või –). Mida kõrgem on plusspunkt, seda tugevam on see emotsionaalne ilming.
